TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşma

İnternet hizmetimle ilgili açtığım arıza kaydının üzerinden 4 tam gün geçmiş olmasına rağmen sorunum hâlâ çözülmemiştir.... İlk aşamada tarafıma 36 saat içerisinde sonuç alınacağı bilgisi verilmiş, ancak bu süre defalarca aşılmıştır. Daha da rahatsız edici olan konu, bu süre boyunca tarafıma ne bir te...

TurkNet VDSL aboneliğimde 26 Mayıs Salı günü saat 19:00’dan bu yana, İstanbul Bağcılar’da altyapı çalışmasına bağlı oldu...ğu söylenen bir internet kesintisi yaşıyorum. Kesinti 5 gündür devam ediyor ve hâlâ net bir çözüm ya da tarih bilgisi verilmedi. Müşteri hizmetlerine birebir ulaşma imkanı olmadığ...

TurkNet Gigafiber 1000 Mbps aboneliğimle ilgili olarak 03.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür internet hizmeti alamıy...orum. İstanbul Esenler’deki adresimde bağlantı tamamen kesik olmasına rağmen, aynı kutudan beslenen yan dairede internet sorunsuz çalışıyor. Sistemde bölgede genel arıza olduğu bi...

TurkNet’in 5083989 numaralı abonesiyim. Netspeed VDSL hizmetimden TurkNet fiber hizmetine geçiş yaptım ve 100 Mbps hız t...arifesini kullanmaya başladım. Ancak bağlantı hızım bir anda 100–110 Mbps seviyelerine çıkarken, bir anda 0,5–1 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum yaklaşık bir haftadır, a...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 10 Şubat’tan sonra neredeyse her gün diyebileceğim şekilde ciddi kesintiler yaşamaya... başladım. Bir haftada 4–5 kere internet tamamen gidiyor ve bazı kesintiler 8–9 saatten bile uzun sürüyor. İstanbul Zeytinburnu Gökalp Mahallesi’ndeki adresimde bu durum hem işimi ...

Babam 5 ay önce vefat etti. Babamın adına TurkNet internet aboneliği vardı. 1 yıllık ücreti de peşinen ödenmişti. Fakat ...ücreti ödenmiş olmasına rağmen babamın vefatı sebebiyle T. C. Kimlik numarası pasife alındı diyerek internet hizmeti donduruldu. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak için aylardır...

TurkNet’in en yüksek hız paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 9 aydır müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi bir pr...oblem yaşıyorum. Defalarca “beni arayın” talebi bırakmama rağmen bir kere bile aranmadım, her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve kendimi kandırılmış hissediyorum. Bu süre i...

Yaklaşık 4 gündür Ankara’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyo...rum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşma imkanım da olmadı, çünkü herhangi bir müşteri hizmetleri desteği bulunmuyor. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle b...

12.09.2025 tarihinde Bursa Yıldırım adresimde TurkNet Fiber 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Kurulum için ekipleri...n belirtilen tarihte geleceği söylendiği için şehir dışından erken geldim ve iki gün boyunca evde bekledim. Ancak Türk Telekom ekipleri, telefonumu sadece 5 saniye çaldırıp hemen k...

Yeni bir modeme geçtim ve internetim modeme ulaşmıyor. Bu konuda TurkNet ile iletişim kurmaya çalıştım. Sorunun sizden m...i kaynaklandığını yoksa modemin mi bozuk geldiğini öğrenmek istedim. Ancak doğrudan bir müşteri hizmetlerine ulaşma imkanımız yok. Biz talep bırakıyoruz, onlar ise belki arar belki...

Merhaba, TurkNet sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma imkanı b...ulunmadığı için bu konuda destek alamıyorum. Online İşlemler paneline giriş için tek yol SMS onayı olduğu için oraya da giremiyorum. Ayrıca internetim yaklaşık 1 haftadır inanılmaz...

Merhaba, TurkNet sisteminde kayıtlı telefon numaramı güncelleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma imkanı b...ulunmadığı için bu konuda destek alamıyorum. Online İşlemler paneline giriş yapmam mevcut numaram güncel olmadığı için mümkün olmuyor. Bu nedenle tarafıma iletilen bağlantı üzerind...

Yaklaşık 2 seneyi aşkın süredir TurkNet kullanıcısıyım. İlk başta altyapıma 100 Mbps verilmesi ve düşük ping değerleri n...edeniyle geçiş yapmıştım ve çok memnun kalmıştım. Başlarda bazı sorunlar olsa da ufak tefek çözüldü ve o zamanlar firma daha ilgiliydi, daha çok reklam verirdi, daha çok çalışırdı ...

Yıllardır TurkNet müşterisiyim ve bir süre önce yeni taşındığım adreste fiber altyapısı olmadığından eski aboneliğimi ip...tal ettirip yeni adresimde yeni bir abonelik aldım. TurkNet kampanyalarını pazarlarken modemin ücretsiz olduğunu ve her şeyin onlar tarafından karşılandığını söylemesine rağmen mod...

TurkNet tam bir fiyasko, tam bir hayal kırıklığı. Normal şartlar altında hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşma şans...ınız yok. Onların keyfine göre, size ulaşmak isterlerse ulaşıyorlar, o da canları isterse. Yeni abonelik açacağım deyince 30 saniyede bağlanan müşteri hizmetleri, abone olduktan so...

TurkNet Müşteri hizmetlerine ulaşma sorunu yaşıyorum. Eski aboneliğim ile ilgili can sıkıcı bir durum oluştu bununla ilg...ili görüşmek istiyorum ancak aradığım zaman müşteri numaramı girmemi istiyor ya da yeni bir üyelik oluşturmamı istiyor. İkisini de yapmayacağımı belirttiğim zaman beni direkt ana m...

24 Ekim - 30 Ekim 2024 tarihleri arasında, yaşanan bir arıza nedeniyle internet hizmetini kullanamadım. Bu süreçte, Turk...Net yetkililerince yaşanan kesinti nedeniyle 99,97₺ tutarında indirim yapılacağı ve bu miktarın bir sonraki faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Yapılan indirimli faturayı ödedi...

Ya böyle saçmalık olabilir mi TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Başka operatörde...n geçiş yaptım modem kurulumunu yapmak için beni aramalarını bekliyorum. Halen kimse aramadı, aradıkları zaman da işte oluyorum. Yeter artık

19.08.2024 tarihinde açmış olduğum faturamla alakalı destek kaydına, TurkNet mobil uygulamasından gelen mesaj"Arama tale...biniz tarafımıza ulaştı. Uzmanlarımız sizinle 09:00-20:00 saatleri arasında iletişime geçecektir"şeklindeydi. Aradan 14 gün geçmesine rağmen, ne sistemde bir cevap var, ne de beni ...

Taşındığım için nakil başvurusu yaptım. Başvuru alınınca, daha nakil işlemi yapılmadan internetim kesildi. Konuyla ilgil...i kendilerine bir türlü ulaşamadım. Arayınca telesekreterden müşteri hizmetlerine ulaşma seçeneği yok. Aramaları için randevu oluşturduğumda kesinlikle geri aramıyorlar. Hayatımda ...

TurkNet aboneliği başlatmak istedim. 10 gün kurulum yapmadılar. Müşteri hizmetlerine bizim ulaşma şansımız yok sadece ye...ni abonelik talebi için kullanılıyor. 5 gün geçti artık iptal ediyorum dediğimde mail ile iptal talebi yapamamam için e posta adresi bile sisteme ekletmiyorlar. Neden böyle şeyler ...

TurkNet aboneliği başlatmak istedim. 10 gün kurulum yapmadılar. Müşteri hiz...metlerine bizim ulaşma şansımız yok sadece yeni abonelik talebi için kullan...