TurkNet Müşteri Hizmetleri müşteri temsilcisi telefon

TurkNet internet aboneliğim kapsamında yaşadığım teknik arıza süreci, tarafıma verilen çelişkili bilgiler ve müşteri hiz...metleri görüşmelerinde karşılaştığım olumsuz tutumlar nedeniyle bu şikâyeti sunuyorum. İnternet hizmetimin kesilmesi üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek arıza kaydı ol...

TurkNet fiber aboneliğimde Çarşamba günü saat 16.00 civarında internetim tamamen kesildi ve o zamandan beri, yani 4 günd...ür, hiç gelmedi. Modemde bağlantı olmasına rağmen internete erişemiyorum, sürekli olarak kesinti yaşıyorum ve hizmet alamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya ça...

Özet! Konu: İki Farklı Adresteki İnternet Hizmetlerimin Karıştırılması ve Bağlantı Kesintisi hakkında Şikayet Sayın Y...etkili, Tarafıma ait iki farklı adreste iki ayrı internet hizmeti bulunmaktadır. 1. Hizmet: Hizmet / sabit hat numarası: 178 177 7414 Adres: Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi, Selvi...

Dün geceden beri yaklaşık 20 saattir evimde TurkNet internet hizmetim tamamen yok. İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi...’nde oturuyorum ve bu süre içinde hem internet kullanamıyorum hem de doğru düzgün destek alamıyorum. Destek hattını son 20 dakika içinde 4 kez aradım. Her aradığımda bir operatöre...

İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 01.04.2026 ile 07.04.2026 tarihleri ara...sında internetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca sistemde sadece “genel arıza” olduğu söylendi, ancak günlerce bağlantı sağlayamadım. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...

TurkNet sabit internet aboneliğim sırasında bölge temsilcisinin beyanı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sürecind...e bölge temsilcisi bana ücretsiz kurulum hakkım olduğunu, “Sistemi bizim elimizde, hemen giriyorum sisteme, müşteri hizmetleri bizim yaptığımız şeyleri yapacak, sorun olmaz” diyere...

Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Tel...efonla aradığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, zaten doğrudan birine bağlanmak mümkün olmuyor. Site üzerinden canlı sohbet başlatmak istediğimde ise karşıma sadece yapay zek...

TurkNet pişmanlıktır. TurkNet'e internet başvurusunda bulunarak bir hata yaptım. En geç altı iş günü içinde kurulum yapı...lacağını söylediler. 12 iş gününün sonunda kurulum yapılmadı ve ben hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, konuyla ilgili bilgi alamadım. Çok saçma sapan bir müşteri hizme...

İstanbul Maltepe İdealtepe’deki evime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum. Evimde zaten altyapı ve kablo hazır o...lmasına rağmen gelen görevli sadece modemi taktı, elektrik tesisatı için ise kendi çalıştıkları elektrikçinin numarasını verip ek ücretli, ortaklı bir sistem önerdi. Eve ilk defa i...

TurkNet abonesiyim ve telefon numaram değiştiği için sistemde kayıtlı olan numaramı güncellemek istiyorum. Ancak bu işle...mi 2 Ocak tarihinden beri bir türlü gerçekleştiremiyorum. Numara güncellemesi için her seferinde online işlemlere yönlendiriliyorum fakat sisteme tanımlı eski numarama artık erişi...

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Ben ömrümde böyle saçma bir şey görmedim. Müşt...eri temsilcisi ile görüşmek yasak mı? Ben telefon numaramı değiştirdim sisteminizdeki numaramı güncellemek istiyorum fakat online hizmetlere giriş yapamıyorum telefon numaramı deği...

31.08.2025 tarihinde saat 16:58’de 0850 288 80 81 numaralı hattan TurkNet üyelik ve internet hizmeti başvurumu gerçekleş...tirdim. 01.09.2025 tarihinde TurkNet yetkili servisi adresime gelerek modem kurulumunu yaptı. Ancak cihazım 08.09.2025 tarihinde internet vermeyi tamamen kesti. Bu tarihten itibar...

TurkNet internetim 2025 Türkiye'sinde 28.06.2025 tarihinde arıza bildirmeme rağmen daha düzeltilmedi. (Destek kaydı:8902...1506) hep en kısa zamanda diye yazılı olarak yanıtlanıyor. Ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri temsilcisi yok. Hep otomatik yönlendirmeler sonu da telefon yüzünüze kapanıyor. T...

TurkNet internet kesintisi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama 28.05.2025 saat 19.30 ile 20.00 arasında internetim kesild...i ve sabırla bekledim. Saat 23.30 civarında TurkNet'i aramaya çalıştım fakat hiçbir müşteri hizmetleri yok, telefonlar yalnızca ulaşabileceğim sesli yanıt servisine aktarıyor. Tüm ...

0850 800 0200 numarası üzerinden bağlandığım müşteri hizmetleri temsilcisi A***** Hanım ile 01.05.2025 tarihinde, saat 1...2:17 civarında yaptığım görüşme sırasında, kendisinden çok basit bir bilgi talep ettim. Görüşmenin 20-30. saniyesinde telefonu yüzüme kapatarak yanıt verdi. Ben de iki yıl boyunca ...

TurkNet müşteri temsilcisi, cümlemi tamamlamama bile izin vermeden telefonu yüzüme kapattı. S*** adında bir temsilciye, ...2 gündür internetimin kesik olduğunu, TurkNet’ten hâlâ internet hizmeti sağlanmadığını ve herhangi bir teknik destek alamadığımı aktarmaya çalışırken, cümlemi tamamlayamadan yüzüme...

Merhaba bir yılı aşkındır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu yıl taahhüdümü uzatarak eski modemimin iyi olmadığını be...lirterek değiştirilmesini istedim. Telefon ile görüştüğüm müşteri temsilcisi talebimi oluşturarak en kısa zamanda dönüş yapacağını belirtti. Daha sonra talebimi kontrol ettiğimde, ...

-TurkNet, firmasından 2 ay önce abonelik başlatma talebinde bulundum. İki aydır internetimiz bağlanmadı. Telefon ile sad...ece "satış" birimine bağlanılıyor, oradaki kişiler de satış haricinde hiçbir şey bilmiyorlar. Bu kadar ilgisiz ve bilgisiz müşteri hizmetleri birimini hayatımda ilk defa görüyorum....

2024 Kasım ayında turknett internet şirketinin interneti için taahhüt imzaladım. Bana mahallemde ve sokağımda yeterli al...t yapının olduğu ve kurulum yapılabileceğini söylediler. Bende kabul ettim ve taahhüdü imzaladım. 6 Mart 2025 de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisi bayan ban...

17.02.2028 tarihinde TurkNet başvuruma istinaden eve kurulum yapmaya ekip g...eldi. Testlerini yaptılar modem için 2500 TL istediler. Bende işe yaramaz b...

Merhaba, TurkNet internet altyapısı kullanıyorum. Yakın zamanda yeni telefon numarası kullanmaya başladım ve eski telefo...n numaramı kapattım. Sistemden telefon numaramı güncellemeyi unuttum. TurkNet Online işlemlere giriş yapmak istediğimde eski telefon numarama doğrulama kodu gelmekte olup Online İş...

TurkNet müşteri hizmetleri asla telefonumu açmıyor. Müşteri temsilcisi açtığı telefonu tekrardan yüzüme kapattı. Hizmet ...dondurmak istiyorum. Hiçbir telefon numarasından müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Günlerdir aramadığım numara kalmadı, mail attık ilgilenen kimse yok.

Tam bir hayal kırıklığı. TurkNet, sanırım taş devrinin iletişimi daha düzgün ve daha kolaydı. 50 tane telefon hattınız v...ar, hepsi aynı robot santrale çıkıyor. 4 günde 37 defa aradım, internet şikayetimi belirttim, dönüş yapılmadı. İlgilenen olmadı. En kısa zamanda başka bir iletişim şirketine dönece...