TurkNet Müşteri Hizmetleri müşteri temsilcisi telefon

Dün geceden beri yaklaşık 20 saattir evimde TurkNet internet hizmetim tamamen yok. İstanbul Avcılar Üniversite Mahallesi’nde oturuyorum ve bu süre içinde hem internet kullanamıyorum hem de doğru düzgün destek alamıyorum. Destek hattını son 20 dakika içinde 4 kez aradım. Her aradığımda bir operatöre...

İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 01.04.2026 ile 07.04.2026 tarihleri arasında internetim tamamen kesildi. Bu süre boyunca sistemde sadece “genel arıza” olduğu söylendi, ancak günlerce bağlantı sağlayamadım. 02.04.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini ara...

TurkNet sabit internet aboneliğim sırasında bölge temsilcisinin beyanı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Abonelik sürecinde bölge temsilcisi bana ücretsiz kurulum hakkım olduğunu, “Sistemi bizim elimizde, hemen giriyorum sisteme, müşteri hizmetleri bizim yaptığımız şeyleri yapacak, sorun olmaz” diyere...

Uzun süredir TurkNet internet kullanıcısıyım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, zaten doğrudan birine bağlanmak mümkün olmuyor. Site üzerinden canlı sohbet başlatmak istediğimde ise karşıma sadece yapay zek...

TurkNet pişmanlıktır. TurkNet'e internet başvurusunda bulunarak bir hata yaptım. En geç altı iş günü içinde kurulum yapılacağını söylediler. 12 iş gününün sonunda kurulum yapılmadı ve ben hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamadım, konuyla ilgili bilgi alamadım. Çok saçma sapan bir müşteri hizme...

İstanbul Maltepe İdealtepe’deki evime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum. Evimde zaten altyapı ve kablo hazır olmasına rağmen gelen görevli sadece modemi taktı, elektrik tesisatı için ise kendi çalıştıkları elektrikçinin numarasını verip ek ücretli, ortaklı bir sistem önerdi. Eve ilk defa i...

TurkNet abonesiyim ve telefon numaram değiştiği için sistemde kayıtlı olan numaramı güncellemek istiyorum. Ancak bu işlemi 2 Ocak tarihinden beri bir türlü gerçekleştiremiyorum. Numara güncellemesi için her seferinde online işlemlere yönlendiriliyorum fakat sisteme tanımlı eski numarama artık erişi...

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak cumhurbaşkanına ulaşmaktan daha zor. Ben ömrümde böyle saçma bir şey görmedim. Müşteri temsilcisi ile görüşmek yasak mı? Ben telefon numaramı değiştirdim sisteminizdeki numaramı güncellemek istiyorum fakat online hizmetlere giriş yapamıyorum telefon numaramı deği...

28.11.2025 Cuma günü TurkNet müşteri hizmetlerini aramak isterken, internet üzerinden bulduğum 0850 480 82 90 numarasını aradım. Telefona çıkan kişi kendini TurkNet müşteri temsilcisi olarak tanıtarak benimle bu şekilde konuştu ve beni Sadenet isimli firmaya yönlendirdi. Ben de bu hizmeti TurkNet’in...

31.08.2025 tarihinde saat 16:58’de 0850 288 80 81 numaralı hattan TurkNet üyelik ve internet hizmeti başvurumu gerçekleştirdim. 01.09.2025 tarihinde TurkNet yetkili servisi adresime gelerek modem kurulumunu yaptı. Ancak cihazım 08.09.2025 tarihinde internet vermeyi tamamen kesti. Bu tarihten itibar...

TurkNet internetim 2025 Türkiye'sinde 28.06.2025 tarihinde arıza bildirmeme rağmen daha düzeltilmedi. (Destek kaydı:89021506) hep en kısa zamanda diye yazılı olarak yanıtlanıyor. Ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri temsilcisi yok. Hep otomatik yönlendirmeler sonu da telefon yüzünüze kapanıyor. T...

TurkNet internet kesintisi ve müşteri hizmetlerine ulaşamama 28.05.2025 saat 19.30 ile 20.00 arasında internetim kesildi ve sabırla bekledim. Saat 23.30 civarında TurkNet'i aramaya çalıştım fakat hiçbir müşteri hizmetleri yok, telefonlar yalnızca ulaşabileceğim sesli yanıt servisine aktarıyor. Tüm ...

0850 800 0200 numarası üzerinden bağlandığım müşteri hizmetleri temsilcisi A***** Hanım ile 01.05.2025 tarihinde, saat 12:17 civarında yaptığım görüşme sırasında, kendisinden çok basit bir bilgi talep ettim. Görüşmenin 20-30. saniyesinde telefonu yüzüme kapatarak yanıt verdi. Ben de iki yıl boyunca ...

TurkNet müşteri temsilcisi, cümlemi tamamlamama bile izin vermeden telefonu yüzüme kapattı. S*** adında bir temsilciye, 2 gündür internetimin kesik olduğunu, TurkNet’ten hâlâ internet hizmeti sağlanmadığını ve herhangi bir teknik destek alamadığımı aktarmaya çalışırken, cümlemi tamamlayamadan yüzüme...

Merhaba bir yılı aşkındır TurkNet ev interneti kullanıyorum. Bu yıl taahhüdümü uzatarak eski modemimin iyi olmadığını belirterek değiştirilmesini istedim. Telefon ile görüştüğüm müşteri temsilcisi talebimi oluşturarak en kısa zamanda dönüş yapacağını belirtti. Daha sonra talebimi kontrol ettiğimde, ...

-TurkNet, firmasından 2 ay önce abonelik başlatma talebinde bulundum. İki aydır internetimiz bağlanmadı. Telefon ile sadece "satış" birimine bağlanılıyor, oradaki kişiler de satış haricinde hiçbir şey bilmiyorlar. Bu kadar ilgisiz ve bilgisiz müşteri hizmetleri birimini hayatımda ilk defa görüyorum....

2024 Kasım ayında turknett internet şirketinin interneti için taahhüt imzaladım. Bana mahallemde ve sokağımda yeterli alt yapının olduğu ve kurulum yapılabileceğini söylediler. Bende kabul ettim ve taahhüdü imzaladım. 6 Mart 2025 de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Müşteri temsilcisi bayan ban...

Merhaba, TurkNet internet altyapısı kullanıyorum. Yakın zamanda yeni telefon numarası kullanmaya başladım ve eski telefon numaramı kapattım. Sistemden telefon numaramı güncellemeyi unuttum. TurkNet Online işlemlere giriş yapmak istediğimde eski telefon numarama doğrulama kodu gelmekte olup Online İş...

TurkNet müşteri hizmetleri asla telefonumu açmıyor. Müşteri temsilcisi açtığı telefonu tekrardan yüzüme kapattı. Hizmet dondurmak istiyorum. Hiçbir telefon numarasından müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Günlerdir aramadığım numara kalmadı, mail attık ilgilenen kimse yok.

Tam bir hayal kırıklığı. TurkNet, sanırım taş devrinin iletişimi daha düzgün ve daha kolaydı. 50 tane telefon hattınız var, hepsi aynı robot santrale çıkıyor. 4 günde 37 defa aradım, internet şikayetimi belirttim, dönüş yapılmadı. İlgilenen olmadı. En kısa zamanda başka bir iletişim şirketine dönece...

Yardım odaklı değil para odaklı bir firma, bir sorun yaşadığınız zaman size ne yardım eden ne de sorun çözme odaklı hiç kimse yok, uzak durmayın kaçarak uzaklaşın. Sözde Müşteri temsilcileri telefonu yüzünüze kapatmaktan başka hiçbir şey yapmıyor. Para istemeye gelince sizden habersiz icralık olabil...

Mevcut bir Vodafone aboneliğim var ve ona devam etmek istiyorum. Sizde olan taahhüdümü iptal ettirmek istiyorum. Bu konuda müşteri temsilcisine telefonda ulaşmak istiyorum ama bir türlü ulaşamıyoruz. Sadece başvuru üzerinden yardımcı oluyorlar.

Yaklaşık olarak 15.10.2024 tarihinde Türk Telekom'daki taahhüdümün bitmesi ve paketleri pahalı bulmam sebebiyle TurkNet'e geçiş yaptım. Türk Telekom'dan bana verilen teklif aylık 495 TL idi. TurkNet'te ise bir yıllık hizmet bedelini 12 taksitle ödemem kaydıyla aylık 399 TL olacağını söylediler ve Tu...