TurkNet müşteri hizmetleri bağlanma yapamıyorum

TurkNet hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Ocak 2024 ten itibaren 12 aylık toplu ödeme yaptım. Tarife bitti şimdi Mobil uygulamada 499 TL fatura çıkıyor. Tamam bunu anladım şubat ayının faturası. Fakat Mobil bankacılıkta 306 TL çıkıyor. Ödüyorum mobil uygulamada hâlâ 499 TL olan öde...

İnternet kopması (TurkNet) pişmanlık! 28.02.2025 tarihinde ev internetim kesinti oldu ve bununla ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamanıza girdiğimde planlı çalışma yapılacak yazılmıştır yazmışsınız bravo gerçekten bayağı bir planlı çalışma! Madem böyle bir durum var neden uygu...

Merhaba, Bir önceki firma ile yaşadığım sorunlardan dolayı TurkNet'e geçiş yaptım. İnternet hızı güzel, ancak durduk yere internet kesiliyor ve 4-5 saat boyunca gelmediği oluyor. TurkNet'in müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız. Gece saatlerinde 2-3 numarayı arıyorum, ama hiçbir şekild...

TurkNet modem iadesi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadan avukatlık bürosuna yönlendirildim. Ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Numaram değiştiği için online işlemlere de giriş sağlayamıyorum. Maillerimi de kontrol ettim fakat modemin istendiğine dair bir maille de ka...

Farklı bir abonelik yapmak istiyorum, fakat hep standart konuşmalar yapılıyor. Tuşlamalar, benim talebim hakkında herhangi bir amaca hizmet etmiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Farklı bir abonelik yapmak istiyorum fakat hep standart konuşmalar yapılıyor. Tuşlamalar, benim talebim hakkında h...

Bir buçuk gündür internetim yok, müşteri hizmetleri desen o da yok. Çözüm bulamıyorsanız şirketi kapatın gidin. En azından müşteri hizmetlerine bağlayın, böyle bir saçmalık mı olur? Telesekretere dert yanıyoruz, en azından bilgilendirme yapın, böyle saçmalık mı olur?

TurkNet aboneliğim ile ilgili yaşadığım sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve çağrı merkezini aradığımda abone olurken verdiğim kişisel bilgilerimi tuşladığım halde kabul etmiyor. Her girdiğim doğru bilgi için bana eksik veya hatalı tuşlama yaptınız deniyor. Sadece direkt yeni ab...

Böyle internet hızı görülmedi! TurkNet artık bitişe geldi. Sanırım hizmet kalitesi ilk zamanki gibi değil. İnternetimde kopma yaşadım ve müşteri hizmetlerini aradım. 'Bölgenizde çalışma var' diyerek otomatik karşılama mesajı yüzüme kapandı. Bağlanamadım bile. TurkNet uygulamasından şikayet oluşturdu...

TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün değil. TurkNet pişmanlık, fazla verin ve düzgün bir firmadan hizmet alın. Telesekreter sürekli aynı şeyleri tekrar ediyor. Hizmeti iptal ettirdim, modemi kargoyla geri yolladım ama hala cihaz gönderimini yapın, ceza yersiniz diye mesaj atıyorlar. Böyle b...

17 Şubat 2025 tarihinde tarayıcıya TurkNet yazıp arama yaptım ve çıkan ilk numara 0850 800 02 00'ı arayıp müşteri hizmetlerine bağlandım. Abone numaramı almak için bana E-devlet'e girmemi söyledi. Giriş yapıp abone numaramı söyledim TurkNet altyapısının iyi olmadığını ama eğer istersem yine Türk Tel...

TurkNet aboneliğimi bitirip Millenicom sağlayıcısına geçiş yaptım bu sırada TurkNet modemi iade etmemi ibraz etti. Diğer sunucu ise böyle bir hakları olmadığını modem haklarının yeni sunucuya geçtiğini şöyledir. TurkNet tarafından modem iade etmediğim için icraya verildim avukatlar tarafından devaml...

Telefon numaram değiştiği için TurkNet i arayarak bildirmek istedim, sistemlerinde olan tüm numaraları aradım ama hep aynı, kesinlikle müşteri hizmetlerine bağlamıyor, bölgenizde arıza var bilgisi verilip kapanıyor, otomatiğe alınmış. Dalga geçmek için birebir! Koskoca TurkNet maliyeti yükselmeden b...

Ben daha yeni TurkNet'e geçtim ama hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Otomatik telesekretere atıyor, bence önermiyorum. Şifre almak istiyorum. Telefonuma SMS ile şifre gelmiyor, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Daha kendi abone numaramı dahi bilmiyorum. İşlem yapamıyorum. Böyle ...

TurkNet firmasından 07.01.2025'te internet başvurusu yaptım, ancak internet bir türlü bağlanmıyor. Bina uygun değil diye hata veriyormuş. Türk Telekom evde zaten bağlı, internetim var, nesi uygun değil? Ben arıyorum Türk Telekom'u, bir sorun yok, isterseniz bağlanabilir diyor. Bir de otomatik cevapl...

TurkNet hesabımdan nakit 1 yıl ödediğim süresi dolmadan hesabımdan para çekmiş nedenini öğrenmek istiyorum ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Otomatik ödeme talimatım da yok nasıl böyle bir işlem yapılabilir. Merak ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

TurkNet 12 ay sabit fiyat için taksit oranını görmek istemiştim. Kredi kartı bilgilerimi girdim, yanlışlıkla onayla butonuna bastım. İkinci bir onay istemeden para kartımdan çekildi, 6072 TL. Müşteri hizmetlerine bağlandım, 24 saat içinde iade olacak denildi. Sonrasında uygulamadan mesaj geldi, iade...

Birkaç gündür müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıyorum fakat destek kaydım olduğu için beni hattan düşürüyorlar. Ben TurkNet aboneliğimi iptal ettim başka operatöre geçiş yaptım. Bana TurkNet tarafından kiralanan modem ile birlikte bunu size bildiremiyorum

TurkNet internet sağlayıcısına başvuru yaptım, modem kurulumu için nedense bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Saçma sapan telesekreterle uğraşıyorum. Yardımcı olunmayacaksa neden müşteri hizmetleri var, anlamıyorum. Bir an önce bu sorunu çözemezsem, aboneliğim başlamadan bitecek.

İnternet sitesindeki hata yüzünden ödeme yapamıyordum, ödemeye çalıştığımda fatura bulunmamaktadır. Bilgisi geliyordu. 08502881010 numarası üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım, yardım istedim. İstemez olaydım. Mobil bankacılık üstünden yapabilirsiniz dedi, dedim bilmiyorum. Nasıl yapılıyor, ora...

TurkNet kullanıcısı olarak bu firmadan bıkmış haldeyim. Sözleşme yapılmadan önce vaat edilen hiçbir şey gerçekleşmedi. Haftada en az iki kere internet kesintisi yaşıyorum. Bağlandığı zamanlarda ise bir sayfayı açması bir ömür alıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanıp destek almayı istiyorsunuz ama müşt...

TurkNet internet için başvuru yaptık. Kesinlikle TurkNet müşteri hizmetlerine bağlanamıyoruz. Bugün kurulum için dönüş sağlandı, arayan beyefendinin bağırmasına maruz kaldım. Soru soruyorum, 'O konuyla ben ilgilenmiyorum,' diye bağırıyor. 'Evdeyseniz geleceğiz,' diyor. 'Bugün mü geleceksiniz?' diyor...

TurkNet internet kurulumu yaptıracağım, yani müşteri hizmetlerine ulaşmamız bu kadar güç olmamalı. Aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanabilmem gerek. TurkNet bağlatacak herkes bilsin ki müşteri hizmetleri diye bir şey yok, yani ulaşamıyorsunuz ve bu insanı bezdiren bir şey. En iyisi bağlatmayacaks...

Galiba bir hata yaptım, TurkNet'e geçtim. Bugün, daha doğrusu 25'inde, internetim bağlandı. Saat 12.20 gibi gece birden internet gitti. Müşteri hizmetlerini aradım, tam 15 dakika bekledim. Sonunda müşteri hizmetlerine bağlanabildim ve verilen cevap genel bir arıza oldu. Hayır, Türk Telekom altyapısı...