Kesintili İnternet, Cevapsız Müşteri Hizmetleri Ve Faturalara Zam

TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetinde birkaç gündür günde birkaç kez tekrar eden arızalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet tamamen gidiyor, bağlantı kopuyor ve hizmeti hiç kullanamıyorum.

Faturalara zam yapmayı çok iyi biliyorlar ancak iş hizmet vermeye ve arızayı çözmeye gelince ortada kimse yok. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde canlı destek alamadım, sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım bu hizmet için t***********@gmail.com adresim TurkNet kayıtlarımda yer almaktadır. Sürekli kopan ve kullanılamaz hale gelen internetimin kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunumun ivedi şekilde çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin faturalara da yansıtılmayacak şekilde giderilmesini talep ediyorum.