to read complaints and reviews, or file yours. 
Her hafta internet kesintisi var; 1 gün, 2 gün, 1 hafta, 13 gün. Her hafta internet kesintisi mi olur? Müşteri hizmetleri sadece iletiyor, saha ekibi ise ne zaman isterse o zaman geliyor. Çok pişmanım TurkNet aldığım için. Hizmet anlayışı hiç yok, ilgilenen yok; arızayı bir an önce yapayım diyen yok.
TurkNet internet bağlantısı her hafta cuma günü saat 13.00 sularında kesiliyor ve pazartesi gününe kadar internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sistem üzerinden herhangi bir müdahalede bulunamadıklarını ve saha ekiplerinin fiziki müdahalede bulunması gerektiğini söylüyorlar. Saha...
Birkaç aydır TurkNet kullanıyorum. Bu zamana kadar belli aralıklarla internet kesintisi yaşamaktaydım fakat geçtiğimiz birkaç haftada o kadar sık ve uzun kesintiler yaşıyorum ki interneti kullanamadığım süre kullanabildiğim süreden daha fazla. Her gün 7-8 saati bulan kesintiler yaşıyorum. Müşteri hi...
TurkNet internet kullanıcısıyım. Her hafta iki kez internetim kesiliyor. En az bir kere mutlaka oluyor ve hep aynı saatlerde, akşam işten geldiğimde evde olduğum saatlerde gerçekleşiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefona cevap veren yok, sadece otomatik sekreter konuşuyor ve tuşlama yapıyoruz....
TurkNet her hafta en az 3 kez genel bir arıza sebebiyle internette kesintilere sebep oluyor. Defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen sadece telefonla arayıp genel bir sorun olduğu ve 24 saat-2 gün gibi sürelerle çözüleceğini iletiyorlar. Bu süreç içerisinde internete ulaşamıyorum öyleyse bu intern...
Kaç gündür internetim yok. TurkNet müşteri hizmetlerini aradığımda tarafınıza dönüş yapılacak deyip duruyorlar ama asla bir geri dönüş yok. Defalarca aradım aynı şeyi söyleyip kapatıyorlar. TurkNet kullandığımdan beri zaten sürekli internet kesintileri oluyor.
Yorumlar