to read complaints and reviews, or file yours. 
3008551 abone numaralı TurkNet internet hizmetimi depremden kısa bir süre sonra artık Adıyaman'da yaşamayacağım için iptal ettirdim. İnternet hizmetinin iptali için arayan müşteri hizmetlerindeki beyefendi, modem ücretinin son taksiti olan 100 lirayı ödemem gerektiğini söylemişti. İnternet hizmetim ...
TurkNet bağlantı işlemlerini gerçekleştirmek istedim. Müşteri hizmetleri ile görüşme esnasında, sözleşmeyi onayladıktan hemen sonra telefonun kapanmasının şaşkınlığını yaşadım ve sözleşmede 600 TL kurulum bedeli olduğunu fark ettim. Geri dönüş yapılmıyor, ben aradığımda da cevap verilmiyor. Aradığım...
TurkNet Nisan 2020 dönemine ait borcum olduğuna dair bilgilendirme yaptı. Ancak o dönemde bir TurkNet aboneliğim bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Borca dair herhangi bir fatura v. S. De göndermediler. E devlet üzerinde sorguladığımda da herhangi bir TurkNet borcum görünmüyor....
Merhabalar, TurkNet İnternet aboneliğime ait 3 yıl öncesinden 21 lira borcumuzun olduğu ve bu borcun ödenmemesi halinde icra takibi başlatılacağına dair bir mesaj aldım. 1448469 numaralı bir abonelik olduğu söyleniyor. Konu ile ilgili TurkNet'i 47 defa aradım fakat konuşabileceğim bir muhatap bulama...
TurkNet yıllar önce kapattığım 1532705 numaralı aboneliğim için 71.53 TL'lik borç SMS'i gönderdi ve adli takip uyarısı verdi. Mobil bankacılıkla ödeyeyim uc kuruş için uğraşmayayım dedim ödenmiyor ve borç gözükmüyor. E devlette de borç gözükmüyor. TurkNet'in çağrı merkezinden kredi kartıyla ödeme ad...
Geçtiğimiz hafta cuma günü yeni bir eve taşındım ve internet aboneliğini TurkNet'ten yaptım. Hızlı bir şekilde bir arkadaş geldi kurulumu yaptığını ve modem aldığımızda prize takıp çalıştırabileceğimizi söyledi. E devlet üzerinden kimlik görüntüsü yükleyerek sözleşmeye onay vermemi söyledi. Bu işlem...
"Gerekli açıklama yapıldı. Teşekkürler..."
Türknet'e internet başvurusu yaptım, 249 TL çıktı. E-devlet üzerinden onay için girdiğimde evrak için 299 TL yazıyor. Sözleşmede arıyorum, TurkNet'e u...
Fevzi Çakmak Mahallesi 2070 sokak no:** Bağcılar, İstanbul adresinde kablo bağlantısı yapmışsınız. Bu işlemi yapmak için kimden onay aldınız ve kime ait izin var? Binanın yüzeyi matkapla delinmiş. Bu yetkiyi size kim verdi? Ayrıca, binanın yüzeyindeki 30 yıllık sarmaşık ağacını, kablo takacağınız ge...
TurkNet kullanıcısı olarak milleni.com'a internet hattımı taşımak istedim. Başvurumu milleni.com'a yaptım, evrakları e-Devlet üzerinden imzaladım. Bana 'başka işlem yapmanıza gerek yok, TurkNet ile biz konuşacağız' dediler ve bana 30 Kasım 2023 tarihinde TurkNet tarafından bu şekilde bir mesaj geldi...
TurkNet'ten başka bir sağlayıcıya Geçiş işlemini e devlet üzerinden yapmama rağmen, modem ücreti yansıttınız. Şimdi ise anlaşmalı olduğum sağlayıcı modemin iadesine gerek olmadığını işlemin geçiş olarak yapıldığını ve ücreti ödememem gerektiğini söyledi. Size ulaşmak mümkün olmadığı için durumu da ç...
"Belki geri dönebilirim. Teşekkürler..."
TurkNet abonelik iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. E-Devlet üzerinden link açılmıyor. TurkNet'in kendi sitesinde ise zaten öyle bir bölüm yok. Vard...
"Halledildi. Teşekkürler..."
23 Kasım tarihinde TurkNet'e geçmek için başvurdum e devlet tarafından sözleşmemi kabul ettim 2-6 iş günü içerisinde kurulum yapılacağını söylediler a...
TurkNet'e 30.11.2023 tarihinde abonelik için internet üzerinden başvuruda bulundum. E devlet kapısından e kayıt onayı yapmam gerektiğine dair mesaj aldım. E devlete sözleşme onayı için girdiğimde başvurum görünmüyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum otomatik bant kaydı devreye giriyor sözleşme onayımı ...
İkametgah değişikliği nedeniyle TurkNet'ten aldığım interneti dondurmuştum sonrasında kapattırdım. Fakat bu ay 1968980 numaralı abonelik 96 TL borcum olduğu ödenmediği halde yasal işlem başlatılacağı ile ilgili mesaj aldım. Ödemek için müşteri hizmetlerini arayınca toplamda 8 bin gibi bir borç söyle...
10 gündür internetim yok. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen ilgilenilmedi. Çok mağdur olduk. İki gün önce e-Devlet üzerinden abonelik iptali yaptım. Müşteri hizmetlerinden bir bayan arayarak aboneliğimi iptal etmememi söyledi ve 'Acil' diye not aldığını, arızanın ...
2 hafta önce internet sitelerinden yeni abonelik başvurusunda bulundum. 12 aylık peşin ödeme kampanyası vardı. Ona başvuruda bulundum. Herhangi bir ödeme ekranına beni yönlendirmedi. Sonrasında e devlet üzerinden sözleşme imzaladım. Ardından müşteri hizmetleri ile görüştüm ki görüşme kayıtları kendi...
TurkNet ADSL aboneliğine geçmek istedik. Gerekli başvuruyu e-devlet üzerinden yaptık. Kendi internet sitesinden yaptığı reklama göre 3 gün içerisinde geçişin tamamlanacağı yönündeydi. Bugün itibariyle 4. Günü bitirmemize rağmen hala sizi telefonla arayıp, sesli onay alacağız diye bekletiyorlar. İşin...
Merhaba, 3588854data ve 3591947data isimlerinde aynı adreste aynı abonelik başvurusu alındı. Fakat ne eve gelen ne arayan soran ne de bir bilgilendirme oluşturuldu. Müşteri hizmetleri diye bir birim olmadığını fark ettim. Kimseye konu hakkında danışmadığımız için abonelik başvurumu iptal ettim. Sö...
Abonelik açmak için online işlemlere girdim ve arkadaşımın koduyla abonelik başvurusu yapmaya başladım. E-Devlet üzerinden gelen sözleşmeyi incelediğimde, indirimsiz fiyatı gördüm ve bu nedenle başvuruyu reddettim. Arkadaşımı arayarak indirimin neden görünmediğini sordum, o da ilk faturayı yatırdıkt...
Türk.net ile iletişim kuramıyorum. Birçok müşteri hizmetleri numarası olmasına rağmen hiçbiri temsilciye bağlanmıyor ve 12 gündür kurulum yapılmıyor. Böyle bir durumla ilk defa karşılaşıyorum. Başlarda günde üç kez arayarak abonelik işlemini tamamlamaya çalıştılar. Şimdi ise kurulum yapılmadan ortad...
TurkNet aboneliğim vardı. Kurulum yapılmadan Abonelik iptali yaptırdım. Buraya kadar her şey normal. Sonra borç mesajı geldi. Borç ödemeye girdiğimde borç yok diyor. Ama e devlette hala borç görünmüyor. Borcumu ödemek isteyip de ödeyemediğim TurkNet, sorunuma çözüm bul.
TurkNet aboneliğim vardı. Abonelik iptali yaptırdım. Alacak çıkarttılar, IBAN isteyip hesabıma parayı iade ettiler. Buraya kadar her şey normal. Sonra borç mesajı geldi. Borç ödemeye girdiğimde borç yok diyor. Ama e devlette hala borç görünüyor. Borcumu ödemek isteyip de ödeyemediğim TurkNet, sorunu...
TurkNet üzerinden internet bağlantı üyeliği için talep oluşturmuştum ancak e-devlet üzerinden herhangi bir onay vermedim. Daha sonra başka bir internet sağlayıcıdan internet hizmeti aldım ve herhangi bir mağduriyet veya yanlış anlaşılma oluşturmamak için TurkNet'i bu konuda bilgilendirmek istiyor ve...
Kredi kartı ekstresini incelediğimde TurkNet'e 299.90 TL ödeme yapılmış olduğunu gördüm. Önceki aylarda da aynı ödemenin yapıldığını fark ettim. Benim TurkNet'ten herhangi bir aboneliğim veya hizmet almışlığım yok. TurkNet iletişim merkezini aradığımda kesinlikle müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, b...
