Destek Kaydına Dönüş Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Yeliz

TurkNet

5 Temmuz 2025 00:47359

TurkNet'ten internet bağlanma sorunum var. Destek kaydı oluşturdum, hâlâ geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, onlara da ulaşamıyorum. Destek kaydı oluşturulduğu için kimseye ulaşamıyorum. 36 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Neredeyse 72 saat olacak, hâlâ hiçbir dönüş yok. Böyle bir durum kabul edilemez.

Gelişme

1 Ağustos 2025 11:57

Bundan 1 ay önce de şikayet etmiştim aynı konu için yine ediyorum internetim yok 1 hafta oldu saha ekipleri bir turlu gelmediler her gün turk neti arıyorum tamam gelecekler diyor ama gelen yok evden çalışıyorum ve internetim yok diğer şirketlerde arıyorsun ertesi günü ekip geliyor bu ne sorumsuzluk anlamadım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

TurkNet Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Bahadır

TurkNet

18 Ekim 2024 19:00186

"Teşekkür ederim"

İnternet Hizmeti İletişim Sorunları Ve Çözüm Beklentisi

Harun

TurkNet

14 Ocak 2025 13:44643

TurkNet'ten kullanmış olduğum internet hizmetinde sorun yaşıyorum. Destek kaydı oluşturmama rağmen iletişime geçen yok. ...Biz aradığımız zamanda müşteri hizmetleri yok, muhatap bulamıyoruz. Ulaşım sağlanamıyor. Konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

TurkNet İnternet Kopukluğu Sorunu

İsmail

TurkNet

2 Ekim 2023 13:42331

TurkNet'ten kullandığım interneti 2 gündür yok bugün 3. Gün kayıt oluşturuldu ne gelen var ne giden. Müşteri hizmetlerin...e zar zor ulaşıyoruz. Sorunumu ne zaman çözeceksiniz? Evden çalışıyorum mağdur ediyorsunuz acil bir şekilde geri dönüş bekliyorum.

TurkNet İle İletişim Kuramıyorum, Ulaşamıyorum

Ahmet

TurkNet

10 Ocak 2024 16:373.996

TurkNet'e internetimle ilgili bir sorun hakkında destek kaydı oluşturdum. Ancak arayan yok. Müşteri temsilcisine bağlanm...a şansı da vermiyorlar. Arayamıyorum. TurkNet'e ulaşmak imkansız. Bu kadar ilgisiz, çözümsüz bir firma olamaz.

2 Destek

TurkNet İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek

Bulent

TurkNet

1 Mart 2025 16:44717

TurkNet internet hizmeti almaktayım. 2 gündür internet bağlantısı yok. Bu konu hakkında TurkNet destek hattından kayıt a...çtırdım. Sorun çözüldü diyorlar ama hâlâ çözümlenmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor. Sadece kayıt açılıyor, çok geç dönüyorlar ve soruna asla çözüm bulamadılar. Çok mağduru...