Türkiye Hayat Emeklilik'ten Geri Ödeme Tarihi Belirsizliği Ve Canlı Yardım Eksikliği

Türkiye Hayat Emeklilik’te 102612794 numaralı otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmesine dahilim. 22 Ocak tarihinde sistemden ayrılma talebinde bulundum. Sözleşmede belirtilen kesintileri kabul ettim ve bugüne kadar maaş günlerimde katkı payı kesintileri her zaman gününde yapıldı.

Ancak iade edilecek tutarın, aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen ne zaman hesabıma yatırılacağı konusunda tarafıma net bir tarih verilmiyor. Telefonla aradığımda da sürekli otomatik ses kaydına düşüyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Her ay günü gününe kesinti yapılırken, para iadesi konusunda bu kadar belirsizlik yaşatılması mağduriyet oluşturmaktadır. Acil olarak, kesintileri düşülmüş birikim tutarımın hangi tarihte hesabıma yatırılacağının net olarak tarafıma bildirilmesini ve ödemenin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.