to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik Katılım BES Cayma İşlemi Ve Para İadesi 50 Gündür Yapılmıyor
7 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmem için cayma hakkımı kullanmak üzere başvuru yaptım. Aradan 50 gün geçmesine rağmen hem cayma işlemi gerçekleşmedi hem de yaklaşık 5 bin tl tutarındaki birikimim tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamadım. İlginç olan, bireysel olarak katıldığım BES’lerde para iadesi sorunsuz şekilde yapılırken, otomatik katılım kapsamında olan bu sözleşmede hiçbir ilerleme kaydedilmemesi.
İşlemlerimi genel merkez üzerinden yürüttüm. Bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını ve cayma hakkım kapsamında birikimimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
30.10.2025 tarihinde saat 16.07 de sizi tekrar aradım fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sürekli beni aynı yere yönlendiriyor. Bu sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum
