to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik BES İptalinde Ve Ödeme Gecikmesinde Yaşanan Sorunlar
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES (otomatik katılım) sözleşmemi iptal etmek istiyorum; ancak hem telefon hem de internet şubesi üzerinden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, tuşlamalardan sonra SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor; fakat telefon numaram ve e-posta adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen tarafıma herhangi bir SMS gelmiyor ve iptal sürecini tamamlayamıyorum.
Otomatik katılım kapsamında bulunan 97436264 numaralı OKS sertifikama ait işlemleri gerçekleştirmeme rağmen, 26.01.2026 tarihinden bu yana param hâlâ hesabıma yatmadı. Ne telefon hattı üzerinden ne de internet şubesi üzerinden ilerleyebildiğim için süreç tamamen tıkanmış durumda.
Yetkililerden, otomatik katılım sözleşmemin ivedilikle sonlandırılmasını ve hesabıma yatmayan tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Her geçen gün oradaki param değer kaybediyor
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
