Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptali İçin Gerekli SMS Ve Formlar Ulaşmıyor İşlem Başlatamıyorum

profile
11 Ekim 2025 15:50
12.469

19.09.2025 tarihinden beri Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılımlı BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Hem 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradım hem de internet şubesini denedim, ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor fakat hem telefon numaram hem de mail adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen BES çıkışı için gerekli olan mesaj tarafıma ulaşmıyor. Ayrıca ayrılma talep formu da tarafıma gönderilmiyor.
Bu nedenle iptal işlemini başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Tüm bilgilerim sisteme kayıtlı olduğu halde herhangi bir evrak veya ek işlem talep edilmedi, işlemin hemen gerçekleşmesini bekliyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve BES iptal işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

13 Ekim 2025 09:01 (Şikayetten 1 gün sonra)
13 Ekim 2025 10:03
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Aralık 2023 09:42
1.775
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Aralık 2023 18:44
3.390
Benzer Şikayet Yaz