Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptal Talebimde Yanıt Ve İşlem Yok

profile
27 Ocak 16:33
3.599

Türkiye Hayat Emeklilik’te, kamu kurumu üzerinden başlatılan otomatik katılımlı BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum. 01.12.2025 tarihinden beri hem 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak hem de internet şubesi üzerinden işlem yapmayı deneyerek iptal sürecini başlatmaya çalışıyorum; ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylenmesine rağmen, hem telefon numaram hem de e-posta adresim sistemde kayıtlı olmasına karşın BES çıkışı için gerekli olan mesaj bana ulaşmıyor. Ayrıca ayrılma talep formu da tarafıma gönderilmiyor; bu yüzden süreçte hiçbir adım ilerleyemiyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Tüm iletişim bilgilerim sistemde kayıtlı olduğu halde benden herhangi bir ek evrak ya da işlem talep edilmemesine rağmen, iptal talebim bir türlü sonuçlandırılmıyor. Otomatik katılımlı BES sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve süreçle ilgili en kısa sürede tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Ocak 16:49 (Şikayetten 16 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Halim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
02 Ekim 2025 13:59
14.357
"Teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri