Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Cüneyt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BES İptal İşlemi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
29 Eylül 2025 11:12
12.607

19.09.2025 tarihinden beri Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılımlı BES sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Hem 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradım hem de internet şubesini denedim, ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra SMS ile bilgilendirme yapılacağı söyleniyor fakat hem telefon numaram hem de mail adresim sistemde kayıtlı olmasına rağmen BES çıkışı için gerekli olan mesaj tarafıma ulaşmıyor. Ayrıca ayrılma talep formu da tarafıma gönderilmiyor.

Bu nedenle iptal işlemini başlatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Tüm bilgilerim sisteme kayıtlı olduğu halde herhangi bir evrak veya ek işlem talep edilmedi, işlemin hemen gerçekleşmesini bekliyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve BES iptal işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

29 Eylül 2025 12:25 (Şikayetten 1 saat sonra)
29 Eylül 2025 13:38
Cüneyt
Cüneyt
03 Ekim 2025 11:31

Müşteri temsilcisiyle konuştum tekrardan SMS veya email adresinize gün içinde gönderilecek denildi

Cüneyt
Cüneyt
09 Ekim 2025 00:34

Halen mağduriyet yaşıyorum kendi verdiğim paramı geri nasıl alamıyorum kaç ay sonra alacam SMS e maile gönderilen en ufak bir şey yok gelecek deniliyor halen gelecek 1 ay olacak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Eda
Eda

Bende alamadım işlem başlatamadım sizi aradık ulaşamadık diyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz