
Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor, Bilgi Almak İmkansız!

Türkiye Hayat ve Emeklilik’teki OKS hesaplarımla ilgili bilgi almak için 3 gündür her gün yaklaşık 3’er kez çağrı merkezini arıyorum, ancak bir türlü canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Aradığımda sadece otomatik sesli yanıt sistemi devreye giriyor; menülerde dolaşmama rağmen ne benim ihtiyacımı karşı...
Cayma Sonrası Param İade Edilmedi, İşitme Engelli Olarak İletişimde Zorlandım

16.10.2025 tarihinde iş yerim üzerinden Türkiye Hayat Emeklilik’e oks girişi yaptım. 1 Aralık’ta cayma hakkımı kullanarak sistemden çıkmak istedim ve 103900816 numaralı Otomatik Katılım Sertifikama ait cayma talebimin işlendiğine dair SMS aldım. Mesajda işlemlerimin 10 iş günü içinde tamamlanacağı v...
Otomatik Katılım Sistemi İptalinde Geciken Para İadesi Güvenimi Sarsıyor

24.11.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Otomatik Katılım Sistemi hesabımı Bursa İnegöl müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettim ve ist...
BES Kesintisi İçin Cayma Hakkımı Kullanamıyorum, Maaşımdan Haksız Kesinti Yapıldı
Maaşımdan Türkiye Sigorta aracılığıyla otomatik katılımlı bireysel emeklilik kesintisi yapıldı. Bu ay ilk defa “BES kesintisi” adıyla bordroma yansıdı...
BES İptali Sonrası Paramın Yatırılmaması
2023 Aralık ayından beri Türkiye Hayat Emeklilik’te OKS BES kesintim yapılıyor. İki hafta önce iptal talebi oluşturdum ve gerekli belgeleri ekledim. 15 gündür paramın yatmasını bekliyorum. Bunca süredir incelenme aşamasında ve maaş dönemimiz geldi, hâlâ iade yapılacak. Bu kadar uzun sürmesi kabul ed...
Otomatik BES İptaline Rağmen Devam Eden Kesintiler Ve İade Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES (oks) hesabımı 9 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra, Eylül ve Ekim aylarında maaş bordromda 2427 TL ve 650 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutarda BES kesintisi yapıldı. Bu tutarlar hesabım...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu BES Birikimimde Büyük Kayıp Yaşadım

03.11.2025 tarihinde saat 13:17’de Türkiye Sigorta Genel Müdürlüğü’nün 0850 202 2020 numaralı hattını arayarak BES/OKS sözleşmelerimin çıkış işlemleri...
Vaat Edilen 1.000 TL Devlet Katkısı Hesabıma Yatırılmadı

Türkiye Sigorta üzerinden oks (Otomatik Katılım Sistemi) kapsamında sisteme dahil oldum. Sisteme katıldığımda, hem Resmi Gazete’de hem de Türkiye Sigo...
Devlet Katkısı Hesabımda Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Türkiye Hayat Emeklilik’te 102519037 numaralı Otomatik Katılım Sistemi (oks) hesabımda, devlet katkısı tutarı mobil uygulamada hiçbir zaman görünmedi....
BES Poliçesi İptali Sonrası Param Zamanında İade Edilmedi

17.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki oks (Otomatik Katılım Sistemi) BES poliçemi Siirt ilinden e-posta yoluyla iptal ettirdim. Eksik evra...
BES Fon Seçeneklerinin Kısıtlılığı Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Oks ye en başından katıldığımdan bu yana otomatik katılım bireysel emeklilik sistemindeyim. Ancak bu süre zarfında biriken paramın çok düşük kaldığını fark ettim. Araştırmada, birikimlerimin enflasyonun çok altında kalan ve verimsiz fonlarda değerlendirildiğini gördüm. Fonlarımı değiştirmek istediği...
BES İptali Sonrası Param Yatırılmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Türkiye Hayat Sigorta Otomatik Katılım BES hesabımın iptalini 6 veya 8 Ekim tarihinde çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirdim. 1048646694 numaralı oks hesabıma ait ayrılma talep formunu göndermeme rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 151.000 TL tutarındaki param hala hes...
İptal Edilen BES Sözleşmelerinden Haksız Kesinti Ve İade Talebi
8 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Emeklilik’te bulunan 80010916, 102947942 ve 99121429 numaralı oks BES sözleşmelerimin iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen Eylül 2025 maaşımdan 4.365 TL tutarında kesinti yapıldı. İptalini yaptığım BES’ten hala kesinti yapılmasını kabul etmiyorum ve sürekli...
Devlet Katkısı 3 Aydır Hesabıma Yatırılmıyor, Çözüm Sunulmuyor
Türkiye Hayat Emeklilik Oks bireysel emeklilik hesabımda yaklaşık 3 aydır devlet katkısı yansıtılmadı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyorum. Ayrıca konu ile ilgili e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alama...
BES Hesabından Çıkış Yapamıyorum, Kesintiler Devam Ediyor

Türkiye Hayat Emeklilik’te, Gençlik ve Spor Bakanlığı çalışanı olarak oks (Otomatik Katılım Sistemi) kapsamında bireysel emeklilik hesabım bulunuyor. Sistemde çıkış yapmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlar açılmıyor ve muhatap bulamıyorum. Ayrıca, online ka...
Devlet Katkısı Ödemesi Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

2019784868 numaralı oks sözleşmemi internet şubesi üzerinden sonlandırdım. Hesabıma 107.584,26 TL yatırıldı ancak beklediğim 7.977 TL tutarındaki devlet katkısı hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadı...
Yanlış Kayıtlı Telefon Numarası Nedeniyle BES İptali Gerçekleşmiyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te Otomatik Katılım Sistemi (oks) BES iptal işlemi için 2023 yılında başvuru yaptım. Ancak sistemde telefon numaram yanlış kay...
Oks İptal Sürecinde Belirsizlik Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

20.09.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Karataş Halkbank şubesinde oks iptali için form doldurdum ve görevliye teslim ettim. Görevli, işlemin en kısa sürede gerçekleşeceğini belirtti ve benden sadece IBAN bilgilerimi istedi. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. 30.09.2025 t...
BES Ve OKS Fonlarında Düşük Getiri Ve Dengesizlik Mağduriyeti

2023 Temmuz ayında oğlum için VakıfBank Türkiye Hayat Emeklilik Altın Fonu üzerinden BES hesabı açtırdım. O tarihten bu yana toplamda 13.000 TL birikim yaptım ve getirisi sadece %35 civarında oldu. 2023 yılında altının gram fiyatı yaklaşık 1600 TL civarındayken, fonun getiri oranı oldukça düşük kald...
Otomatik Katılım Sözleşmesi İptalinde Form Yükleme Sorunu Ve Süreçte Aksama

Türkiye Hayat Emeklilik’te Üniversite Hastanesi üzerinden başlatılan otomatik Ortak Katılım Sözleşmemin (oks) iptalini talep etmekteyim. 18/09/2025 ta...
Otomatik Katılım Sisteminden Ayrılamıyor Ve Birikimimi Alamıyorum

Türkiye Sigorta'nın otomatik katılım sistemi (oks) kapsamında geçen hafta ayrılma talebinde bulundum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen işlemin halen tamamlanmadığını üzülerek belirtmek isterim. Tarafıma bir link gönderildi fakat bu linke erişim sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşmay...
Sistemden Ayrıldığım Halde BES Primi Kesilmeye Devam Ediyor

Türkiye Hayat Emeklilik’te oks BES hesabım vardı ve 1 Eylül tarihinde sistemden ayrıldım. Ancak ayrılmama rağmen bu ay maaşımdan hâlâ 1736 TL BES prim...
Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri
- Ayrılma Talep Formu 2.092
- Bes Ara Ödeme 18
- Bes Birleştirme 9
- Bes Bozdurma 11
- Bes İptal Etme 238
- Bireysel Emeklilik Para Çekme 10
- Bloke Kaldırma 82
- Cayma Bedeli 54
- Cayma Süresi 30
- Fon Değişikliği 426
- Numara Değişikliği 131
- Otomatik Ödeme Talimati 4
- Para İadesi 2.927
- Para Yatırma 94
- Yönetim Gider Kesintisi 34


