to read complaints and reviews, or file yours.Ayrılma Talep Formunun SMS Ve E-posta İle Gönderilmemesi
Yaklaşık bir haftadır Türkiye Sigorta nezdindeki 67928377 numaralı OKS BES sözleşmem için ayrılma talebinde bulunmak istiyorum; ancak ayrılma talep formu ne SMS olarak ne de e-posta yoluyla tarafıma ulaşmıyor. 02.06.2026 tarihinden bu yana defalarca denememe rağmen herhangi bir form alamadım.
Çağrı merkezi ile birçok kez görüştüm, her seferinde formun gönderildiği söyleniyor; ancak ne telefonuma ne de e-posta adresime herhangi bir belge gelmiyor. İşlemleri T.C. kimlik numaram üzerinden yaptırmama rağmen, ortada açık bir sistemsel sorun olmasına karşın bununla ilgili net bir açıklama yapılmadan sadece “gönderdik” denilmesi ve tarafıma hiçbir şekilde form ulaşmaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Türkiye Sigorta’dan, ayrılma talep formlarımın en kısa sürede hem SMS hem de e-posta yoluyla gerçekten tarafıma iletilmesini ve ayrılma sürecimin herhangi bir ek gecikme ve sorun olmadan ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
