Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Devlet Katkısı 3 Aydır Hesabıma Yatırılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
14 Ekim 2025 12:05
478

Türkiye Hayat Emeklilik Oks bireysel emeklilik hesabımda yaklaşık 3 aydır devlet katkısı yansıtılmadı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyorum. Ayrıca konu ile ilgili e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 100247373 numaralı sözleşmemin devlet katkısının bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2025 10:59

Türkiye Hayat Emeklilik Oks BES hesabıma son 3 aydır yatırdığım katkı paylarının devlet katkısı tarafıma yatırılmadı. Sözleşme birleştirme yapıldığı için devlet katkısının ödenmeyeceği söylendi; ancak her ay hesabımdan para kesildi ve fon alımı gerçekleşti. Devlet katkısının yatırılmayacağını dair tarafıma resmi bir yazı verilmesini istiyorum. Sözleşme numaramın sonu 7373’tür. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ankara’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, devlet katkısının hesabıma yatırılmasını veya resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ek
Ek
17 Ekim 2025 10:58

Türkiye Hayat Emeklilik Oks BES hesabıma son 3 aydır yatırdığım katkı paylarının devlet katkısı tarafıma yatırılmadı. Sözleşme birleştirme yapıldığı için devlet katkısının ödenmeyeceği söylendi; ancak her ay hesabımdan para kesildi ve fon alımı gerçekleşti. Devlet katkısının yatırılmayacağını dair tarafıma resmi bir yazı verilmesini istiyorum. Sözleşme numaramın sonu 7373’tür. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ankara’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, devlet katkısının hesabıma yatırılmasını veya resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

14 Ekim 2025 12:20 (Şikayetten 14 dakika sonra)
15 Ekim 2025 08:49
Serkan
Serkan
15 Ekim 2025 09:15

Aradık dediğinizde bir kere çağrı atıp kapattınız. Zaten Sürekli konuya hakim olmayan kişiler tarafından aranıyorum. Ben talep ettiğim konuya hakim destek ekibi tarafından aranmak istiyorum

Serkan
Serkan
16 Ekim 2025 07:51

Talebime yazılan cevap devlet katkısı hak ediş oranları ben 3 aydır yansıtılmayan devlet katkılarını talep ediyorum. Hala bir cevap alamadım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Kübra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
25 Eylül 2025 09:05
823
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Devlet Katkısı Ödemesi Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
09 Ekim 2025 13:33
1.254
Devlet Katkısı Ödemesi Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz