to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Katkısı 3 Aydır Hesabıma Yatırılmıyor, Çözüm Sunulmuyor
Türkiye Hayat Emeklilik Oks bireysel emeklilik hesabımda yaklaşık 3 aydır devlet katkısı yansıtılmadı. Bu durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir çözüm sunulmadı ve sürekli oyalanıyorum. Ayrıca konu ile ilgili e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. 100247373 numaralı sözleşmemin devlet katkısının bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik Oks BES hesabıma son 3 aydır yatırdığım katkı paylarının devlet katkısı tarafıma yatırılmadı. Sözleşme birleştirme yapıldığı için devlet katkısının ödenmeyeceği söylendi; ancak her ay hesabımdan para kesildi ve fon alımı gerçekleşti. Devlet katkısının yatırılmayacağını dair tarafıma resmi bir yazı verilmesini istiyorum. Sözleşme numaramın sonu 7373’tür. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ankara’da ikamet ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, devlet katkısının hesabıma yatırılmasını veya resmi bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 15.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi 0850 202 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Aradık dediğinizde bir kere çağrı atıp kapattınız. Zaten Sürekli konuya hakim olmayan kişiler tarafından aranıyorum. Ben talep ettiğim konuya hakim destek ekibi tarafından aranmak istiyorum
Talebime yazılan cevap devlet katkısı hak ediş oranları ben 3 aydır yansıtılmayan devlet katkılarını talep ediyorum. Hala bir cevap alamadım
