to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmemi Bir Türlü İptal Ettiremiyorum, Bilgilendirme De Yok!
Türkiye Hayat Emeklilik’te 104127862 “Katılım Esaslı Otomatik Katılım Planı 6” kapsamında yer alan OKS bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 1 aydır iptal etmeye çalışıyorum, ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sesli yanıt sistemi işlem yapacağını söylüyor, bazen de “İptal talebi alındı, SMS gelecek” şeklinde bilgi veriyor; fakat ne iptal gerçekleşiyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geliyor. Ayrıca çağrı merkezinde bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Çağrı merkezi dışında internet ve diğer kanallardan da iptal adımlarını denedim, buna rağmen sözleşmem hâlen aktif görünüyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sözleşmeden devam etmek istemiyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, “Katılım Esaslı Otomatik Katılım Planı 6” kapsamındaki OKS sözleşmemin derhal ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve tüm sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 18.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
