to read complaints and reviews, or file yours.Otomatik BES İptaline Rağmen Devam Eden Kesintiler Ve İade Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES (oks) hesabımı 9 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Ancak iptal işleminden sonra, Eylül ve Ekim aylarında maaş bordromda 2427 TL ve 650 TL olmak üzere toplamda iki farklı tutarda BES kesintisi yapıldı. Bu tutarlar hesabıma yatırılmadı ve halen maaşımdan kesinti yapılmaya devam ediyor.
Çalıştığım kurum SGK ve maaş bordrom İstanbul’da düzenleniyor. İptal ettiğim otomatik katılım sisteminden (oks) halen kesinti yapılmasını yasal bulmuyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Yapılan tüm kesintilerin acil ve ivedi olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal faiziyle birlikte mahkemeye başvuracağımı belirtmek isterim. Konu hakkında acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.11.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
