to read complaints and reviews, or file yours.BES Poliçesi İptali Sonrası Param Zamanında İade Edilmedi
17.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki oks (Otomatik Katılım Sistemi) BES poliçemi Siirt ilinden e-posta yoluyla iptal ettirdim. Eksik evrakım bulunmamasına rağmen, tarafıma “talebiniz alındı” şeklinde bilgilendirme yapıldı ancak 31.500 TL tutarındaki param henüz hesabıma yatırılmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, 20 iş günü içinde ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak bu kadar uzun süre paramın bekletilmesini istemiyorum; işlemlerim eksiksiz tamamlandığı ve talebim onaylandığı halde, iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca, iptal tarihinden itibaren iade edilecek paramın kaç gün gecikirse yasal faizinin de tarafıma ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
