Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

Devlet Katkısı Hesabımda Görünmüyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
28 Ekim 2025 12:05
2.399

Türkiye Hayat Emeklilik’te 102519037 numaralı Otomatik Katılım Sistemi (oks) hesabımda, devlet katkısı tutarı mobil uygulamada hiçbir zaman görünmedi. Yaklaşık bir yıldır, hesabımı başlattığımdan beri devlet katkısı bakiyem sıfır olarak gözükmekte ve bu nedenle paramın nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım; sürekli yönlendirmelerle karşılaşıyor ve derdimi anlatamıyorum. İstanbul’da Halkbank üzerinden başlatılan oks hesabım hâlâ aktif ve bu durumun bir an önce açıklığa kavuşturulmasını, devlet katkımın hesabıma yatırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse BES’imi iptal etmeyi düşünüyorum.

Kısa sürede dönüş ve çözüm bekliyorum.

28 Ekim 2025 12:15 (Şikayetten 9 dakika sonra)
30 Ekim 2025 11:06
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mahi
Mahi

Emre Bey ne dediler?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri