to read complaints and reviews, or file yours.OKS Hesabım Mobilde Görünmüyor, İptal Bildirimi Alınamıyor, Açıklama Bekliyorum
Türkiye Hayat Emeklilik otomatik katılım (oks) hesabım mobil uygulamada yaklaşık 1 haftadır hiç görünmüyor. Uygulamaya girdiğimde BES/oks hesabımı göremiyorum ve detaylara ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili bilgi almak için 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemden sadece “iptal edildi” şeklinde bir sesli yanıt alıyorum, canlı müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Ben bu sözleşmeyi kendim iptal etmedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Gaziantep’te çalışırken dahil olduğum oks birikimimin şu anda nerede olduğunu, hesabımın hangi nedenle ve hangi tarihte iptal edildiğini ve birikimimin akıbetini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Birikimimin durumunun acilen tarafıma yazılı ve net olarak bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
