Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

BES İptal SMS'i Gelmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile
24 Şubat 13:54
244

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik BES katılımımı iptal ettirmek için yaklaşık bir hafta önce 0850 202 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. Görüşme sırasında tarafıma, en geç 5 iş günü içinde SMS ile iptal linki gönderileceği bilgisi verildi.

Ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir SMS gelmedi ve yeniden aradığımda da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem iptal sürecinin ilerlememesi hem de kimseye ulaşamamak mağduriyet oluşturuyor.

Otomatik BES sözleşmemin ivedilikle iptal edilmesini ve sistemde biriken tutarımın tarafıma iadesi için sürecin net ve yazılı olarak bilgilendirilmesiyle tamamlanmasını talep ediyorum.

24 Şubat 14:10 (Şikayetten 16 dakika sonra)
Tuğba
Tuğba
25 Şubat 10:21

Gönderdik dediğiniz mail ve mesaj tarafıma hala iletilmedi. Tarafıma ulaşmayan iptal evraklarının ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Kasım 2023 14:41
1.911
1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Eylül 2023 14:13
440

profile
09 Ağustos 2023 19:11
1.525
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Kasım 2023 13:28
1.648

profile
06 Ağustos 2023 18:29
1.608
Benzer Şikayet Yaz