to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası Cayma Talebinin Haksız Reddedilmesi Ve İade İsteği
Halkbank İzmir Kemalpaşa şubesinden 16.10.2026 tarihinde bireysel tüketici kredisi kullandım. Kredi sırasında Türkiye Hayat Emeklilik a. Ş. üzerinden, 689546755 numaralı uzun süreli kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve krediyle birlikte sigortalı olarak işlem yapıldı.
Daha sonra bu hayat sigortasından cayma hakkımı kullanmak istedim ve 02.11.2026 Pazartesi günü dilekçe ile cayma başvurumu yaptım. Aynı gün, aynı krediyi çeken bir arkadaşım da yine 02.11.2026 tarihinde dilekçe ile cayma hakkını kullandı ve kendisine sigorta primi iadesi 05.11.2026 tarihinde yapıldı.
Benim cayma talebim ise 10.11.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile reddedildi. SMS’te “Sayın Nursel Ö****, bankamıza iletmiş olduğunuz sigorta itirazı incelenmiş olup poliçenizin iptali uygun bulunmamıştır.” ifadesi yer almaktadır. Aynı şartlarda, aynı gün başvuruda bulunan bir başka kişiye iade yapılırken, bana yapılmaması eşit ve adil bir uygulama olmadığını düşündürmektedir.
Sigortadan cayma talebimin hangi hukuki ve sözleşmesel gerekçeyle reddedildiğinin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu işlemin düzeltilerek krediye bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve ödemiş olduğum sigorta priminin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 11.11.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
