Hayat Emeklilik’te Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Kesintiler Nedeniyle Maddi Kayıp

Türkiye Hayat Emeklilik ile yapmış olduğum altın bazlı bireysel emeklilik sözleşmemde, ayrılma sürecinde yapılan kesintiler nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Yaklaşık bir yıl önce başlattığım ve vadesi dolan bu sözleşmede toplam 42.000 TL ödeme yaptım. Sözleşme süresi dolduğu ve aidatlarımı da erken ödediğim halde, tarafıma yaklaşık 28.000 TL civarında ödeme yapılacağı söylendi.

Süreç boyunca ne acente ne de müşteri temsilcileri, sistemden ayrılmam halinde bu kadar yüksek oranlı kesintiler olacağı ya da beş yıl beklemem gerektiği konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapmadı. Konuyu sorduğumda ise sadece sözleşme içeriği öne sürülerek, kesintilerin ve beş yıl şartının sözleşmede yazdığı ifade edildi. Ancak sözleşme yapılırken bu kritik şartlar sözlü olarak vurgulanmadı ve riskler anlaşılır şekilde anlatılmadı.

Başta doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmadığı için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. 42.000 TL ödememe rağmen 28.000 TL gibi düşük bir tutarla karşılaşmama neden olan kesintilerin detaylarının tarafıma yazılı ve anlaşılır biçimde açıklanmasını, hak ettiğim tutarın yeniden ve adil şekilde hesaplanmasını ve uğradığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum.