Bireysel Emeklilik Çekiminde %34 Kesinti Ve 20 Gün Gecikme Mağduriyeti

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunduğum bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak ve birikimimi çekmek istedim. Toplamda 50.000 TL para yatırmış olmama rağmen tarafıma sadece 33.000 TL ödeneceği, bunun da ancak 20 gün sonra hesabıma geçeceği söylendi. Şu an acil nakit ihtiyacım varken yatırdığım paranın önemli bir kısmının kesilecek olması ve ödemenin de bu kadar ileri bir tarihe bırakılması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun “böyle işlediği” gibi genel bir ifade dışında herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Neden bu kadar yüksek kesinti yapıldığı, hangi kalemlerden ne tutarda kesildiği ve ödemenin neden 20 gün sonraya bırakıldığı konusunda net ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum. Telefonla aradığımda da doğru düzgün cevap verilmemesi güvenimi tamamen sarstı.

Ben yatırdığım birikimin tamamının ya da en azından kesintilerin açık, anlaşılır şekilde kalem kalem izah edilerek haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iade edilmesini, ayrıca ödemenin mağduriyet yaşamamam için mümkün olan en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. İlgili sözleşmenin bulunabilmesi için T. C. Kimlik numaramın 13256 ile biten kişi olduğumu da özellikle belirtmek isterim.