to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulan BES Sözleşmemden İzinsiz 5.000 TL Kesinti Yapıldı, İade İstiyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik sözleşmemi yaklaşık iki ay önce çağrı merkezi üzerinden arayarak dondurma talebinde bulundum ve telefonda sözleşmenin dondurulduğuna dair teyit aldım. Sözleşmem dondurulduktan sonra geçen ay herhangi bir kesinti yapılmadı.
Ancak 16.12.2025 tarihinde hesabımdan yeniden 5.000 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Dondurulmuş olan sözleşmemden tekrar kesinti yapılması nedeniyle mağdur oldum.
Dondurma talebime ve aldığım teyide rağmen gerçekleşen bu 5.000 TL’lik kesintinin iptal edilmesini ve kesilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
