to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptalinde Uzayan Para İadesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
24.06.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabımın iptali için başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar para iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik operatör üzerinden “iptal dokümanı müdürlüğe ulaştığı zaman 2 iş günü içerisinde ödeme yapılacaktır” şeklinde bir bilgi veriliyor, farklı bir açıklama veya çözüm sunulmuyor.
Daha önce bu kadar uzun bir gecikme yaşamamıştım. İptal talebimi sözleşme kapsamında ve gerekli koşulları sağlayarak ilettim. Ancak halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirme de alamıyorum.
Paramın en kısa sürede iade edilmesini ve işlemin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 07.08.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
