to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan iki adet BES poliçemin (Poliçe No: 102825197 ve 103203652) iptal işlemini başlattım. Yaklaşık 9.000 TL tutarındaki iademin üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen, halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
İptal işlemi sırasında banka hesap bilgilerimi doğru şekilde ilettim ve ayrıca farklı bir IBAN da ekledim. Buna rağmen herhangi bir sorun ya da ek belge talebi iletilmedi. Sürecin hızlanması için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yalnızca telesekreter ile karşılaşıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Telefon görüşmesi ise yönlendirme olmadan kapanıyor. Daha önce de gecikme yaşanmıştı ancak en geç 20 iş günü içinde iade işlemleri tamamlanıyordu. Bu kadar uzun süren bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum ve tarafıma hiçbir yazılı bilgilendirme de yapılmadı.
BES poliçelerimin iptalinin tamamlanmasını ve bir an önce iade tutarımın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
23/08/2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 102232151 numaralı BES sözleşmemi iptal ettim. İptal işleminin ardından tarafıma SMS ile işlemin başlatıldığı ve en kısa sürede ödememin TR63********************97 IBAN numaralı hesabıma yapılacağı bildirildi. Ayrıca, işlemlerin 5 iş günü içinde tama...
18/07/2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES iptali talebinde bulundum. 02/08/2025 tarihinde ise IBAN bilgilerimde eksiklik olduğu için müşteri temsilcisine yeni IBAN bilgilerimi ilettim ve düzeltme yapıldı. Bu süreçte toplamda 5.057,06 TL birikimimin iadesini bekliyorum. Müşteri hizmet...
13.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 9558 9083 numaralı BES poliçemin iptali için müşteri hizmetleriyle görüşerek ayrılma talebimi ilettim ve ayrılma talep formunu gönderdim. Tarafıma “talebiniz alındı” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak, 60.197,59 TL tutarındaki param halen hesabıma...
9 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım BES hesabımı iptal ettim. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen yaklaşık 950 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattı sürekli kapanıyor, hiçbir şekilde müşteri tems...
9 Eylül Salı günü Türkiye Hayat Emeklilik Otomatik Katılım BES sisteminden müşteri hizmetlerini arayarak iptal işlemi gerçekleştirdim. Görüşmede, iade edilecek tutarın 10 iş günü içinde maaş hesabıma kayıtlı olan IBAN numarama yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen herhangi bi...
Yorumlar