to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Param Hala Yatırılmadı, Gecikme Faizi Talebim Var
13.10.2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 9558 9083 numaralı BES poliçemin iptali için müşteri hizmetleriyle görüşerek ayrılma talebimi ilettim ve ayrılma talep formunu gönderdim. Tarafıma “talebiniz alındı” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Ancak, 60.197,59 TL tutarındaki param halen hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, ödemenin 20 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Tüm işlemlerim eksiksiz ve zamanında tamamlandığı, talebim de onaylandığı halde, bu kadar uzun süre paramın bekletilmesini istemiyorum. Akbank IBAN bilgilerimi de eksiksiz olarak ilettim.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iptal tarihinden itibaren iade edilecek paramda yaşanacak her gecikme için yasal faizinin de tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Güncelleme: aradık ulaşamadık diye cevap verilmiş ve bana da bu şekilde mesaj atılmış. Arayan kimse olmadı. Ben hemen müşteri hizmetlerine aradım bana verilen tarih tam tamına 20 gün dolunca ücret yatmış olacak. Acil nakit ihtiyacım vardı ama para çok geç hesabıma geçecek. İptal Başvurusu yaptıktan sonra altın arttı tekrar düştü bayağı bayağı zarardayım. Nakit ihtiyacımı zamanında karşılayamadım
