Açık Rızam Olmadan Katkı Payı Artışı İptali Ve Fazla Kesintinin İadesi

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik müşterisiyim ve yaklaşık dört yıldır iki adet sözleşmem bulunuyor. Sistemin genelinden memnun olmama rağmen her yıl benim açık onayım alınmadan katkı payı artışı yapılmasından çok rahatsızım. 21.09.2026 tarihinde yine haberim olmadan katkı payı artırıldı ve kesinti bu şekilde gerçekleştirildi.

Her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ayki kesinti yapıldığı için bir şey yapılamayacağını, sadece önümüzdeki aydan itibaren katkı payını düşürüp değişiklik yapabileceklerini söylüyorlar. Ancak para bu ayki artırılmış tutar üzerinden kesilmiş oluyor ve bu duruma hiçbir şekilde onay vermedim. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de artışa ilişkin bilgilendirme ve işlem mesajları yer alıyor.

Ben, açık rızam ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu katkı payı artışının iptal edilmesini ve fazladan kesilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Her yıl aynı gerekçeyle “bu ay işlem yapıldı, müdahale edemiyoruz” denmesi kabul edilemez. Bu uygulamadan dolayı mağduriyetimin giderilmemesi halinde bireysel emeklilik sözleşmelerimi kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.

İlgili iki sözleşme numaram 98147330 ve 96215058’tir. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.