İzinsiz Katkı Payı Artışı Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sistemimdeki aylık katkı payım iznim ve onayım olmadan artırılmış durumdadır. Her ay 3.200 TL olarak ödediğim katkı payının, bugün kontrol ettiğimde 4.300 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Bu artışla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS, mail ya da aranma gibi herhangi bir onay süreci de yaşanmadı.

Konuyla ilgili Türkiye Sigorta’ya ulaşmak istediğimde ise ne telefonla ne de uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sistem müşteri temsilcisi seçeneği sunmuyor. Bu nedenle hem artışın neden ve neye dayanarak yapıldığının açıklanmasını, hem de katkı payımın onayım olmadan artırılmadan önceki tutar olan 3.200 TL seviyesine geri çekilmesini talep ediyorum.

İzinsiz yapılan bu katkı payı artışının iptal edilmesini ve tarafıma acilen dönüş yapılarak bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.