Turkcell uygulaması

Turkcell hattımda yaklaşık 7 aydır aralıklı olarak kullandığım Wi‑Fi arama (Wi‑Fi calling) özelliği, son denememden bu y...ana artık hiç çalışmıyor. Yaklaşık 1 haftadır her gün ve günün farklı saatlerinde denememe rağmen internet üzerinden şebekeye bağlanmıyor ve ekranda Turkcell Wi‑Fi ibaresi görünmüy...

Turkcell faturalı hattım için mevcut taahhüdümün bitimine 4 gün kala yeni bir 12 aylık taahhüt yaptım. Buna rağmen siste...mde başlangıç tarihi 06.10.2026, bitiş tarihi ise 09.09.2027 olarak görünüyor ve bu da 12 ay yerine 338 günlük bir süreye denk geliyor. Yani yıllık taahhüt yaptığım söylenmesine ra...

Turkcell faturalı hattı kullanıcısıyım. 10.09.2026 tarihinde mevcut tarifemin bitişi sonrası bana sunulan yeni tarife te...kliflerine baktığımda, 10 GB internet içeren “Star+ 10” isimli paketin yaklaşık 800 TL bedelle önerildiğini gördüm. Ekte de yer alan ekrandan görüldüğü üzere bu teklif, taahhütlü v...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim yeterli gelmediği için 06–07 Ekim 2026 tarihlerinde müşteri temsilcisiyle pa...ket değişikliği hakkında görüştüm. Görüşmede bana, “Eski paketinizden 3 ay kullanım yaptığınız kadar ek ücret gelir, pek bir şey gelmez zaten yeni gelmişsiniz” denildi. Bu bilgiye ...

Yaklaşık bir ay önce Turkcell kurumsal hattım üzerinden iPhone 17 Pro Max cihazını satın aldım. İşletme faaliyetim 2019 ...yılında kapanmış olmasına rağmen kurumsal hat olarak devam ediyorum. Cihaz alımından çok kısa bir süre sonra hattımı kurumsaldan çıkarıp bireysel hatlara taşıyacaklarını, bu geçiş ...

Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 9 günden uzun bir süre önce aldım; ancak hattımı kullandığım halde ne kalan kullanı...m hakkımı görebiliyorum ne de faturamı hiçbir yerde görüntüleyebiliyorum. Turkcell uygulamasında görünmesi gerektiği söylendi, fakat uygulamada da herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum...

Turkcell hattım 0532*****81 üzerinde tanımlı 45 GB’lik sosyal medya paketim olmasına rağmen, son bir haftadır sosyal med...ya kullanımlarım bu paket yerine normal ek internet paketimden düşüyor. Bugün özellikle 20.00–23.00 saatleri arasında yalnızca sosyal medya uygulamalarını kullanarak deneme yaptım...

1998 yılından beri Turkcell müşterisiyim. Son 7-8 yıldır evimde yaşadığım çekim sorununu defalarca bildirmeme rağmen kal...ıcı ve somut bir çözüm alamadım, buna rağmen yıllardır Turkcell kullanmaya devam ettim. Temmuz ayı sonunda aylık yaklaşık 500 TL ödediğim Dev Star 120 GB paketimin interneti tüken...

Uzun süredir Turkcell faturalı abonesiyim. Şu anda “Büyük Festival 10 GB İnternet” paketini kullanıyorum ve son faturam ...210 TL (telsiz vergisi hariç) olarak kesildi. Taahhüdüm 9 Ekim 2026 tarihinde sona eriyor ve Turkcell uygulaması üzerinden “Kontratını Yenile” bildirimi almaktayım. Uygulama üzeri...

Turkcell faturalı hattımda Genç tarifesi kullanıyorum. Ekim ayı faturamda, haberim olmadan yapılan dakika aşımları neden...iyle toplam 13.500 TL civarında aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Toplamda 10 kez paket kesimi yapılmış ve her bir kesim için son derece fahiş ücretler alınmış. Herhangi bir ...

Turkcell hattımda “Ailem” işlemleriyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir problem yaşamaktayım. Daha önce faturalı hatt...a sahiptim ve sonrasında faturasıza geçiş yaptım. Geçiş yaptığım dönemde hâlâ aile grubundaydım ancak Ailem özelliğiyle ilgili işlemler çalışmıyordu. Aile grubundan çıkıp yeniden a...

19 Ağustos 2026 tarihinde eşimle birlikte GSM operatörümüzü değiştirerek Turkcell gnç 20 GB tarifesine geçtik. Hattım ta...şındıktan sonra bana 30.000 puan yüklendi, ancak aynı gün ve aynı şartlarda Turkcell’e geçen eşimin hattına herhangi bir puan yüklenmedi. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetl...

Annemin adına kayıtlı 0531 *** ** 01 numaralı Turkcell hattının faturası, a...ynı fatura için farklı bankalar üzerinden iki kez ödenmiştir. 21.09.2026 ta...

6 Ekim 2026 tarihinde Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden “Yeni Hotspot 50 GB” paketini satın aldım. Paket ta...nıtımında bu paketin 1 aylık kullanım hakkı sunduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak paketi satın aldıktan sonra paket detaylarına girdiğimde, son kullanım tarihinin 10 Ekim 2026 olara...

Turkcell 5g Ultra Devam 60 GB tarifesini kullanmama rağmen Kocaeli Gölcük Şehitler bölgesinde ne şebeke ne de internet d...üzgün çekmiyor. Değil 5g, çoğu zaman 3G bile çekmiyor ve kendi Turkcell uygulamalarına bile giremeyecek kadar yavaş bir internetle karşılaşıyorum. Bu problem her gün, günün her saa...

16.09.2026 tarihinde Turkcell tarafından tarafıma gönderilen SMS'lerde, internet paketimin bitmesinin ardından aynı daki...kalar içinde art arda 1 GB'lık internet haklarının tanımlandığı görülmektedir. Mesaj kayıtlarında; 20:16'da ana internet paketimin bittiği, 20:17'de paket sonrası kullanım için ...

Bugün saat 14.00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 600 TL karşılığında 10 GB ek internet paketi satın aldım. Telef...onu elime alıp internette herhangi bir kullanım yapmama rağmen paketimin hemen bittiğini gördüm, hatta 10 dakika gibi çok kısa bir sürede 1 GB’ın harcandığı bilgisiyle karşılaştım....

Uzun süredir Turkcell Dolu Eko 30 GB tarifesini taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi sonrası aynı tarifeyle... devam etmek istediğimde, geçen yıl yaklaşık 300 TL ödediğim faturamın bu yıl aynı tarifeyle 600 TL olarak yenilenmek istendiğini öğrendim. Herhangi bir ek hizmet almama veya paket...

28.09.2026 tarihinde saat 17:06’da Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattıma tanımlı 10 GB Avrupa Gezgin Hattı pake...tinin içeriğini incelerken tamamen yanlışlıkla satın alma işlemi gerçekleşti ve bu işlem sonucunda hesabımdan 200.000 Tumbara puan düşüldü. Satın alma işlemini bilerek yapmadım ve ...

Turkcell faturalı hattım için yeni sözleşme döneminde Dolu Yıldız 40 GB paketini seçmiştim. Ancak 06.10.2027 tarihinde T...urkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla Esneyen Paket’e geçiş yaptım ve o andan itibaren eski paketime geri dönemiyorum. Bu hata sonrası Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Superonline’dan evime kurulum için gelen ekip aracılığıyla 1 TB kotalı Superbox paketi satın aldım. Daha sonra bölgeme f...iber internet geldiği ve geçişte herhangi bir ek ücret ödemeyeceğim özellikle söylendiği için kabul ettim. Superbox hattımı teslim ettim, kapattılar ve ilgili hesap şu anda Superon...

Turkcell hattımın sonu 7695 ile biten numaram yaklaşık son 3 aydır Turkcell... tarafından sürekli aranıyor. Aramalar 532 numarası üzerinden geliyor ve ne...