to read complaints and reviews, or file yours.Geçen yıl başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve yaklaşık 1 yıldır Turkcell abonesiyim. Öğrenciyim ve yalnızca... burs gelirimle geçiniyorum. Taahhüdüm bitince yaklaşık 1 ay önce faturalı hattan faturasız hatta geçtim, 20.08.2026 tarihinde de faturasız paketim tamamen bitti. Şu an köyde olduğ
Turkcell’in Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüt süremin bitimine yaklaşık 40–45 gün kala, 447 TL olan tar...ifem için bana 500 TL’lik yeni bir teklif gösterildi. Taahhüdümün bitmesine hâlâ zaman olduğu için bu teklifi o an kabul etmedim. Süre bitimine doğru tekrar kontrol ettiğimde aynı
Turkcell hattım 530 975 ** ** numarası için 16 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell One paketine geçiş yaptım. Ancak çok kısa ...süre içinde paketin içeriğindeki ürün ve hizmetlerin kullanım ihtiyaçlarıma hiç uymadığını fark ettim ve paketi fiilen neredeyse hiç kullanmadım. Bunun üzerine, geçişimin üzerinden
Turkcell faturalı hattımın Temmuz ayı faturasında TYG Avantaj paketi kapsamında 400 TL yurt dışı kullanım ücretinin borç... olarak yansıtıldığını tespit ettim. 25.07.2026‑01.08.2026 tarihlerinde İzmir/Dikili’de tatil yaptığım dönemde hiç yurt dışına çıkmadım. Sınır bölgesine gitmedim. Dikili ilçesinin
Ankara Optimum AVM Turkcell şubesinden yaklaşık 1–2 hafta önce Superbox hizmeti aldım. Superbox hizmetini alırken satış ...sürecinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Başvuru sırasında adresimi ve bulunduğum konumu özellikle belirttim. Buna rağmen hizmetin adresimde yeterli çekip çekmeyeceği konusunda taraf
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Geçtiğimiz yıl Büyük Festival 60 GB internet içeren tarifem için ...aylık yaklaşık 447 TL ödüyordum. Fatura dönemimin bitmesine kısa bir süre kala Turkcell uygulaması üzerinden yenileme fiyatlarına baktığımda ise aynı tarife için 700-800 TL bandınd
Turkcell hattım için Fransa tatilimde kullanmak üzere Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. 21–31 Temmuz tarihleri ar...asında yurt dışındaydım. Almanya’ya geçtiğim bir gün, satın aldığım paket kadar GB internetin hattıma hediye olarak tanımlandığına dair SMS aldım ve Turkcell uygulamasından da bu h
Turkcell hattım için kullandığım 90 GB paket karşılığında aylık 1.653 TL ödüyorum. Bu sene paket fiyatları zaten çok yük...selmişken, yenileme tarihim yaklaştığında fiyatların daha da arttığını görüyorum. Uygulamada yer alan Platinum+ paketlerinin 2.000 TL – 3.000 TL bandına çıktığını görünce bu ücretl
Uzun süredir Turkcell mobil hat abonesiyim ve yaklaşık temmuz başından bu yana neredeyse her gün defalarca aranarak abon...elik yenileme baskısına maruz kalıyorum. Günde ortalama üç kez arandığım oluyor ve her defasında açıkça, üyeliğimin yenilenmesi için 19 Eylül’e kadar sürem olduğunu, bu tarihten ön
Turkcell faturalı hattımın kontrat süresinin bitmesine yaklaşık 25 gün kala Turkcell uygulamasında Dolu Eko 60 GB paketi...ni aylık 550 TL olarak gördüm ve kontratım bittiğinde bu pakete geçmeyi planladım. Ancak şu an kontratımın bitimine 17 gün kalmışken uygulamaya tekrar girdiğimde, aynı içeriklere s
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Yıllık tarifemin bitmesine 2 ay kala, 2026 yılının 6. Ayında 450 TL öd...ediğim mevcut tarifem için beni arayarak yeni dönem için 550 TL olarak teklif sundular. Buna göre devam edeceğimi düşünürken, yaklaşık 1 ay kala tarifeye 600 TL olarak zam yapıldığ
Turkcell Platinum paketim kapsamında sunulan Amazon Prime Video hizmetimi Dijital Operatör/Yanımda uygulamasında aktif o...larak görmeme rağmen kullanamıyorum. Uygulamadaki butonlara tıklanamıyor, aktivasyon süreci ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir aktivasyon SMS’i gönderilmiyor. Bugün üyelik işlemi
Turkcell hattımın taahhüdünü yeniledikten hemen sonra internet hızım adeta sıfıra düştü. Ödediğim yaklaşık 700 TL’lik üc...ret karşılığında neredeyse hiç internet hizmeti alamıyorum. Sayfa açamıyor, video izleyemiyor, temel uygulamaları bile doğru düzgün kullanamıyorum. Sorun sadece kısa süreli bir ya
Turkcell faturalı tarifemi 19.08.2026 tarihinde bitmesine rağmen, bir gün sonra yeniden Turkcell tarifesine geçmeme karş...ın tarafıma haksız şekilde yüksek fatura çıkarıldı. 1 günlük ücret yansıması gerekirken, 217 TL civarında beklediğim faturam 636 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda
Turkcell nezdinde kayıtlı 5056****94 ve 5051****42 numaralı hatlarım üzerinden kişisel verilerimin iznim ve bilgim dışın...da üçüncü kişilerle paylaşıldığı ve bu kişilerin de kendilerini polis gibi tanıtarak hakkımda gerçeğe aykırı iddialarda bulunduğu yönünde ciddi endişe ve şüphelerim bulunmaktadır.
Turkcell faturalı hatlarımın kontrat süresinin bitmesine 19 gün kala paket yenilemesi yapmak istedim. Yaklaşık 5 gün önc...e Turkcell uygulamasında Dolu Eko 60 GB paketi aylık 550 TL olarak görünüyordu. Bugün tekrar baktığımda ise aynı içeriklere sahip olmasına rağmen sadece Dolu Pro 60 GB paketi 700 T
Turkcell’in çocuk akıllı saat hattı için kullandığımız Akıllı Saat Çocuk Paketi’nin taahhüdü bittikten sonra, hiçbir bil...gilendirme yapılmadan bu ay faturama fahiş bir bedel yansıtıldı. İki çocuğum için ayrı ayrı kullanılan bu paketlerde, bu ay her bir hat için 422 TL ücret çıkarıldı ve toplamda bekl
20 Eylül 2026 tarihinde bitecek olan Turkcell faturalı taahhüdümü yenilemek istediğimde, 10 GB internet ve 1000 dakika i...çeren paketimi yenilemek istediğimde fiyatındaki anlamsız ve çok kısa sürede yapılan artışla karşılaştım. Geçen ay aynı paketi 270 TL civarında görürken ardından 350 TL’ye, şimdi i
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve taahhüt sürem bitmeye yaklaşık 45 gün kala tarafıma sunulan aynı içerikt...eki paket tekliflerinin 15 gün içinde üç kez zamlandığını görüyorum. Buna karşın numarasını Turkcell’e taşıyanlara daha uygun ve indirimli paketler sunuluyor. Mevcut bir abone olm
Kızıma kullanması amacıyla Turkcell’den yeni bir çocuk hattı satın aldım. Hattı alırken tarafıma bu numaranın sıfır ve d...aha önce hiç kullanılmamış bir hat olduğu açıkça belirtildi. Hattı yalnızca WhatsApp yüklü olmayan bir akıllı telefonda kullandık ve bu hatta bağlı herhangi bir WhatsApp hesabı olu
Turkcell’e ait 5435****13 numaralı taahhütlü mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 10 Ağustos 2026’dır. 5 Ağustos’ta Turkc...ell müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün biteceğini, mevcut paketimi iptal ettirmek ve hattımı faturasız hatta geçirmek istediğimi açık ve net şekilde belirttim. Buna rağmen m
Numaram 20 25 yıldır Turkcell aboneliğine sahip. 4yıl önce babamın vefatı sebebiyle annemin üzerine mecburi devir yapıld...ı. Yıllardır Turkcell müşterisi olmamıza rağmen 10 GB için 577 TL fiyat ödüyoruz diğer abonelere baktığımızda çok uygun fiyatlara sahip olduklarını görüyoruz. Bu sadakati göz önünd
Oğluma ait 543***3775 numaralı Turkcell faturalı hat için yıllık vergi borcu adı altında 329 TL civarında bir tutar görü...nüyor ve bunun 215 TL’lik kısmının ödenmesi gerektiği belirtiliyordu. Daha önce de aynı şekilde ödeme yapıp verginin hemen düştüğünü bildiğim için 200 TL yatırdım, normalde sistemd
"Hemen ilgilendiler ertesi gün aradılar 3 ay boyunca 5er GB hediye edildi çok teşekkürler"
23 Ağustos Pazar günü saat 10.15 itibarıyla Turkcell güncel uygulamasında y...er alan “Arkadaşını davet et, 5 GB kazan” kampanyasından yararlanmaya çalış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
