Sosyal Medya Paketi Çalışmıyor Ve Hizmet Verilmiyor
Turkcell hattımda “Aynen Favorim 25 GB” isimli faturalı paketi kullanıyorum.... Bu pakette sosyal medya için ayrıca 25 GB internet tanımlı olmasına rağme

Turkcell hattımda “Aynen Favorim 25 GB” isimli faturalı paketi kullanıyorum.... Bu pakette sosyal medya için ayrıca 25 GB internet tanımlı olmasına rağme

05.02.2026 tarihinde Turkcell gnç Avantaj +20 paketine geçtim ancak o günden beri hattımdan verim alamıyorum. Çorum Mima...rsinan bölgesinde hattım çoğu zaman çekmiyor, çok nadir olarak ara ara çekiyor. Mobil interneti kullanmak istediğimde sosyal medyaya girdiğimde akış yenilenemedi hatası alıyorum, s
"Aygül hanıma çok teşekkür ederim"
Turkcell’de GNC 30+30 paketini kullanıyorum. Paketin içinde yer alan 30 GB ...sosyal medya kotasına rağmen, sosyal medyaya girdiğim anda kullanımım norma
Turkcell faturalı hattımı Kocaeli Gebze Mustafa Paşa Mahallesi 712/1 sokakta neredeyse kullanamıyorum. Özellikle kendi e...vimin ve yakın çevresinin olduğu bu bölgede internet ya hiç çekmiyor ya da aşırı yavaş olduğu için hat üzerinden sağlıklı bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Gün içinde sürekli olar
Turkcell faturalı hattımda 40 GB’lik, 20 GB her yöne ve 20 GB sosyal medya kullanım hakkı içeren paketi kullanıyorum. An...cak sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen internet kullanımım sosyal medya paketimden değil, her yöne internet paketimden düşüyor. Buna karşılık Safari üzerinden sosyal med
Turkcell faturalı hattımda gnç Avantaj 90GB tarifesini kullanıyorum. Bu paketin içinde her ay toplam 90GB internet bulun...uyor, bunun 60GB’ının sosyal medya için, 30GB’ının ise normal internet kullanımı için geçerli olduğunu biliyorum. Ancak yaklaşık 10 aydır sosyal medya uygulamalarına girdiğimde, ku
Turkcell hattımda kullandığım 50 GB internet paketimde, 15 Aralık 2025 tarihinde 13.00 ile 16.00 saatleri arasında akıl ...almaz bir şekilde ciddi bir düşüş yaşadım. Sadece ortalama 30 dakika kadar sosyal medyaya girdim ve ara sıra güvenlik kameralarımı kontrol ettim. Buna rağmen birkaç saat içinde yak
"Şikâyetimizi dile getirdim 48 saat arayla internet hemen düzenli teşekkürler"
"Çok teşekkürler arkadaşlar yardımcı oldu"
Turkcell hattımda Büyük Festival 40 tarifesi kullanıyorum. Hattımda 40 GB a...na internet paketimin yanında hem Hotspot hem de Mavi Paket Sosyal Medya ek
Hayatımda ilk defa Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve daha profesyonel bir hizmet beklerdim. 6 aydır gnç faturalı hat...tımı kullanıyorum. Paketimde 60 GB sosyal medya, 30 GB ise tüm internet olarak tanımlı. Ancak her ay sadece sosyal medya uygulamalarını kullandığım halde, 30 GB olan genel internet
Turkcell faturalı hattımı yaklaşık 1 haftadır ciddi internet bağlantı sorunları ile kullanamıyorum. Telefonumda 4.5G çek...mesine rağmen internet sürekli 3G’ye düşüyor ve bağlantı tamamen kopuyor. Bu nedenle ne sosyal medyaya girebiliyor ne de işlerimi halledebiliyorum. Sorunun sadece Gaziantep Şehitk
Turkcell GNÇ Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. 30 GB normal, 60 GB sosyal medya internetim var. Fakat sosyal medyaya ...girmeme rağmen normal internetimden kullanılıyor ve henüz ay ortasında 30 GB olan normal internetim bitiyor. Turkcell ekibinden bu sorunun düzeltilmesini istiyorum.
Turkcell müşterisiyim. 20 GB sosyal medya 20 GB normal internet olmak üzere 40 GB bir tarifem var sosyal medyaya girerke...n sosyal medya paketimden değil de normal internetten gidiyor. Müşteri hizmetleri ile konuştum çözüm bulunamadı. Çok mağdur oluyorum.
Sosyal medya internet paketimi kullanamıyorum, paketimde 30 GB normal + 30 GB sosyal medya yönüne internet paketim bulun...uyor fakat sosyal medyaya giriş yaptığımda normal internet paketim kullanıma giriyor. Sosyal medya paketimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Salla kazandan internet çıkmasaydı 27.31
Turkcell ile çalışıyorum, evimin internetini kesmişler. Fatura bilgisini ne SMS ile ne de herhangi bir fatura ile bildir...meden, geciktiniz diye internetimi yavaşlatmışlar! Yavaşlatma SMS'ini atan Turkcell, fatura SMS'ini atmıyor; bu birincisi. İkincisi, 10 GB internet satın alıyorum, iki günde bitiyo
Turkcell 30 (normal internet) + 60 (sosyal medya) tarifesini kullanmaktayım. Sosyal medyaya girdiğim halde internetim no...rmal internetten gidiyor ve ben bunu müşteri temsilcilerine ispatlayamadım. Bu işi delilli, ispatlı hukuki mecralara taşıyacağım.
30 GB'lık paketim 5 günde bitmiş! Evimde ve iş yerimde Wi-Fi var. Film izleyen bir insan değilim. Müşteri hizmetlerini a...radığımda detaylara bakılmasını istedim. Sosyal medyaya girmişsiniz diyorlar😀 dediğim gibi Wi-Fi olan bir evde yaşıyorum. İş yerimde de var asla tatmin olmadım. 30 GB nereye gitti
Turkcell'e geçiş yaptığım andan itibaren Turkcell şebekesinden sosyal medyaya kesinlikle giremiyorum. Yüksek GB olan pak...eti aldım ama kullanmıyorum. Turkcell'in daha iyi olduğunu düşünerek numaramı taşıdım ama büyük hayal kırıklığı yaşattılar. Turkcell'e yakıştıramadım.
Turkcell internet hızım ülke genelinde problem yaşanan günden sonra hiç düzelmedi. O gün müşteri hizmetlerine 2 kez bağl...anarak talep açtım. Güncelleme yaptılar, hızınız normal dediler ama aşırı yavaş. Ne sosyal medyaya girebiliyorum ne de farklı bir internet sitesini hızlıca açabiliyorum. Aynı yerde
1 yıllık Turkcell çilemi size kısaca özetleyeyim. Aynen Favorim 60 GB (30 GB sosyal medya 30 GB internet) taahhüdüm vard...ı. İnternetim hiçbir zaman yetmiyordu. Çok hızlı bitiyordu. Diğer operatörlere göre 60 GB internet Turkcell'de 5 GB gibi. Ben her ay tarifemin 5 katı fatura ödedim. Taahhüdüm bitsi
Turkcell kullanıcısıyım yıllardır, yeni numara değiştirdim. Değiştirdiğimden beri internetim çok az çekiyor. Hiçbir işle...m yapamıyorum, sosyal medyaya giriş yapamıyorum. Kendi internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, bekletiyorlar, bağlanan kimse yok. Resmen boşuna para ödüyorum.
İki hafta önce numaramı Turkcell'e taşıdım. Kesinlikle sosyal medyaya girmiyor, akış yenilenemedi uyarısı var. İnternet ...o kadar yavaş ki sayfayı açması uzun sürüyor, sayfa açıldığında da tamamını yüklemiyor. Turkcell uygulaması üzerinden üç defa şikayet kaydı oluşturdum, çözümlendiğine dair mesaj al
Turkcell, ülkede savaş mı var da haberimiz yok, neden sosyal medyaya giremiyoruz? Para veriyoruz, hizmet almak için ama ...bir tane kim ve neci olduğu belli olmayan bir sözde adalet savunucu adaletsiz bir şekilde ülkeyi rehin alıyor. Kuzey Kore'de bile olmayacak bir şekilde.
Turkcell kullanıyorum ve bu sabah uyandığımda mobil verimden sosyal medyalara giremediğimi fark ettim. Instagram, X, You...tube.com vb. Hepsi güncel ve son sürüm olmalarına rağmen giremiyorum. Telefonumu kapatıp açtım ve uçak modunda da beklettim bir süre ama işe yaramadı. Bugün sosyal medya platformla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100