Silik Baskılı Formamın Değişimi İçin 43 Gün Bekleme

Forma Bahçesi adlı satıcıdan 21 Haziran’da WhatsApp üzerinden Brezilya Raphinha forması sipariş ettim. Forma elime geçtiğinde baskının silik olduğunu gördüm ve bu nedenle 9 Temmuz’da satıcıyla iletişime geçerek değişim talep ettim. Satıcının yönlendirmesiyle formayı Aras Kargo ile kendilerine gönderdim ve kargo takibinde ürünün 24 Haziran’da teslim edildiği görünüyor.

450 TL ödediğim bu ürün için gerektiği gibi değişim yapılmasını beklerken, o günden bu yana yaklaşık 43 gündür satıcıya sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden attığım mesajlara net bir geri dönüş alamadım, sürekli “yarın yapılacak” gibi oyalayıcı cevaplar verildi ve değişim işlemi bir türlü tamamlanmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, silik gelen formamın söz verildiği gibi hatasız bir ürünle değiştirilmesini ve sürecin artık daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.