Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 356.610

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

351 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Art Niyetlilere Dur Demeyecek Mi?

Turkcell art niyete alet oluyor. İnternet üzerinden PUBG-mobile isimli bir oyun şirketinden bana oyun satın aldırıldı. Ödeme için Turkcell'den bana onay mesajı yollandı. Bu satın almayı iptal etmek istediğimde ise Turkcell müşteri hizmetleri, onay verdiğim için bir şey yapamayacaklarını iletti ve öd...

profile
  • 79görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Gaming Paketi Sorunu

Turkcell'den gaming paketi yükledim ama oyuna giriş yapılamıyor. Sadece oyun açılıyor ama oynatmıyor müşteri hizmetlerine de bağlanmak ücretli olduğu için mağdurum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu arada oynadığım oyun PUBG mobile.

profile
  • 780görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşterilerini Yanıltıyor Ve Bunu Kabul Etmiyor

11.09.2021 tarihinde kayınbabamın Facebook'taki arkadaşı olan B**İ***  adlı kişinin Facebook'u çalınmış olup bize PUBG diye bir uygulama için Turkcell üzerinden,05353006*** telefonu ile Facebook'tan kendisine gelen 5523 e evet deyip mesaj at denmiş ve kendisi dolandırıldığı hiç aklına gelmeksizin ya...

profile
  • 535görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Fatura İptali!

"Paycell" ödeme sistemi üzerinden yine Turkcell'in iş yaptığı ortak firmaları "PUBG mobile" ve "tencent PUBG mobile" oyun siteleri aracılığıyla yapılmaktadır. Suçun 0850 622 60 60 hattı ile 0850 545 42 22 hattından mesajlar gelerek işlendiği anlaşılmıştır. Şikayetler dikkate alınmamakta fatura ödem...

profile
  • 196görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Ve Tencent PUBG İş Birliği Mağdur Etti!

Turkcell ve Tencent PUBG iş birliği Çocuğumun kullandığı gnç turkcelli hat üzerinden tencet PUBG mesajına üç defa evet yazılarak faturam 360 TL fazla geldi ve Turkcell fatura bilgisini 360 TL sonunda güncel faturanız diye mesaj attı bu işin Turkcell'in bilgisi dahilinde olduğunu düşünüyorum.

profile
  • 848görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Şoku Yaşıyorum. En Güvendiğimiz Yerler Bunu Yaparsa

Yaklaşık 3 gün önce Antalya Manavgat Turkcell ana bayisinden sıfır cihaz oppo A74 satın aldım. Turkcell müşterisi değilim. Öncelikle bayiye gittim. Telefon almak istediğimi söyledim. Bir hanımefendi geldi yardımcı olmak için. Bana cihazları gösterdi. Ne kadarlık bir şey istiyorsunuz dedi. 3.500 lira...

profile
  • 334görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell İzinsiz Mobil Ödeme Şikayeti PUBG / 360 TL

Turkcell hattım üzerinden 360 TL para çekilmesine müsaade edilmiş. Buna 3 kere evet mesajıyla onay verildiğim söyleniyor. Turkcell bu mesajı hangi konumdan attığımı ispatlamak zorundadır keza bu telefondan böyle bir mesaj kesinlikle gönderilmedi. Mesaj telefonda yok sistemde var. 360 TL değil 3 bin ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 209görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Hattımızdan Çekilen Para Sorunu

Merhaba, tencent PUBG mobile adını kullanılarak babamın Turkcell hattından 120TL çekildi. Turkcell'i aradım normalde bu tür durumlarında geri iade yapılıyordu ancak şimdi yapılmıyor dediler. Bu büyük bir güvenlik açığı değil mi? Aynı şeyi yaşayan Vodafone kullanıcısı bur arkadaşıma ise para iade edi...

profile
  • 87görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Hız Kısıntısı Problemi

PUBG mobile paketimi PUBG'de kullanamıyorum içinde YouTube.com da var giriyor ama PUBG mobile girmiyor içinde Play Store olduğu yazmıyor ama indirme yapılıyor. Ben oysaki PUBG mobile paketi olduğu için almıştım hız kontrolü yapıyorum hız kısıtınız var diyor normal ınternet paketi olunca giriyor ama ...

Turkcell Hız Kısıntısı Problemi
profile
  • 246görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Paycell PUBG 120 TL İadesi!

Sosyal medya aracılığı ile yanıltıldım PUBG oynamama rağmen 360 TL faturama yansıdı. Turkcell Paycell para iadesi yapmıyor. Müşteri hizmetleri işlemin iptal olamayacağını söylüyor. Paramın iadesini talep ediyorum.

profile
  • 3213görüntüleme
  • 16 Ağustos 17:51
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturama Bilgim Dışında Ücret Yansıdı

Turkcellsubscribe Turkcell Faturama Bilgim Dışında Ücret yansıdı. 143görüntüleme Ezgi Ezgi 17 saat önce Turkcell Faturama Bilgim Dışında Ücret yansıdı. Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve gecen ay faturam 579 TL geldi. Fatura detayını incelediğimde 243.5 TL tencent PUBG mobile 140 TL İstanbul kart...

Turkcell Faturama Bilgim Dışında Ücret Yansıdı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 181görüntüleme
  • 09 Ağustos 22:27

Turkcell Benden Habersiz Faturama 360 TL PUBG Oyunundan Para Çekilmiş

Benden habersiz Turkcell faturalı hattımdan PUBG oyununa 360 TL para çekilmiş ve hiçbir şeye onay vermedim bu nasıl saçmalık ya müşteri hizmetlerini aradım onay verilmiş diyor kim verdi. Nasıl oldu. Diyorum cevap yok bu nasıl iş ya ben simdi 360 TL ödemek zorunda mıyım

Turkcell Benden Habersiz Faturama 360 TL PUBG Oyunundan Para Çekilmiş
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 417görüntüleme
  • 09 Ağustos 10:00

Paycell Faturama Yansıtılan Tutar!

Paycell telefonumda PUBG oynamıyorken, oyun yüklü bile değilken, faturama PUBG mobile aracılığıyla 120 TL yansıtmış. Paycell kullanan birisiyim ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Turkcell müşteri hizmetleriyle konuştum yalnız Paycell'in bu konuyu çözebileceğini açıkladı arıyorum fakat müşteri h...

profile
  • 108görüntüleme
  • 08 Ağustos 00:15

Turkcell Yalan Fatura Şişirme İşlemleri

Turkcell de kaç senedir faturalı hat kullanıyorum ve bu ay faturam 800 TL gelmiş arıyoruz hiçbir destek yok epin ve PUBG mobile sen çekim sağlanmış her ikisini de kullanmıyorum. Nasıl böyle bir şey yapılıyor anlamıyorum kimi aradıysak da bizimle alakalı değil diyor bu durum kiminle alakalı peki gere...

profile
  • 422görüntüleme
  • 06 Ağustos 21:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yaşadığım Mağduriyet İçin Yardımcı Olmadı

Turkcell üzerinden https://www.b.ku.com/ aracılığı ile faturama 600 liradan fazla tutar yansıtıldı, müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde yardımcı olamayacağını söylüyorlar, ödeme birimini arıyorum onlar da yardımcı olmuyorlar, böyle bir hizmeti almamış olmama rağmen Turkcell mağdur ediyor, müşter...

profile
  • 514görüntüleme
  • 05 Ağustos 05:15

Turkcell Mobil Ödeme Yapamıyorum

PUBG oyununda mobil ödeme yapamıyorum kaç sefer denedim ama SMS atılamıyor diyor bu konu hakkında bilgi verin bana Vodafone'da mobil oyunlarda ödeme yapılıyor ama Turkcell de yapılmıyor. Böyle olursa Turkcell'den çıkmaz zorunda kalacağım. Bu konu hakkında bilgi verin aydınlatın

profile
  • 434görüntüleme
  • 04 Ağustos 00:30

Paycell İşleyişi!

((Hattınız Paycell mobil ödeme kullanımına açıktır. Paycell Mobil ödeme ile kredi kartı bilgilerine ve nakide ihtiyaç duymadan kolayca ödeme yapabilirsiniz.) ) Diye bir mesaj geldi akabinde! ((Tencent PUBG mobile servisinden 04.05.2021 19:29:27 tarihinde 120 TL'lik Paycell Mobil ödeme işleminiz gerç...

Paycell İşleyişi!
profile
  • 444görüntüleme
  • 29 Temmuz 00:48

Turkcell Oyna Paketi Aldım Ama Kullanamıyorum Oyuna Giriş Yapılmıyor

Ben PUBG oyunun oynuyorum ve oyna paketi satın aldım 9 TL'ye ama hiçbir şekilde oyuna giriş yapamıyorum ve beni oyundan atıyor şu an bunun yüzünden 12 TL günlük 6 GB almak zorunda kaldım. Paket alıyorum ama paketler ateş pahası en düşük 50 TL lütfen ama lütfen buna bir çözüm bulun sırf bir insana se...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 186görüntüleme
  • 23 Temmuz 01:15

Turkcell Kampanya Adı Altında Oyunlar İçin Para Alıyor

Dışarıdan Turkcell faturalarına ve uygulamalarına ulaşıp PUBG oyunu in para alıyorlar ve bunu insanların faturalarına yansıtıyorlar. Turkcell de hiçbir kontrol mekanizması yok. Müşteri hizmetlerine de bir türlü bağlamıyorlar. Nefret ettim gerçekten bu hattan. Uzaktan bir uygulama ile kampanya, çekil...

profile
  • 440görüntüleme
  • 20 Temmuz 21:37

Turkcell Oyun Paketi PUBG Mobile Hatası

Turkcell'den 3 GB'lik Gaming paketi aldım ve ilk başta 300 MB yemesine rağmen sonrasında kendi internetimden kullanıma başladı. Yenilenme tarihi daha az diye kendi internetimi götürdüğünü düşündüm ancak internetimin bittiği halde oyun paketini kullanıma katmıyor. Ne yapmam lazım?

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 78görüntüleme
  • 18 Temmuz 19:21

Turkcell Hattımdan Para Çekilmesi

Tencent PUBG tarafından hattımdan 360 TL çekildi. Bunu iptal etmek Turkcell gibi bir firmaya çok zor değil diye düşünüyorum. Bizim gibi binlerce kişi mağdur acilen iadesini istiyorum. Mağdur durumdayız bu oyuna ben üye bile değilim. Benim hattımdan başkası nasıl oyun satın alabilir oyun şirketi de b...

profile
  • 350görüntüleme
  • 15 Temmuz 12:23

Turkcell Oyun Açılmıyor İnternet Yok Diyor

Ben Turkcell gaming PUBG mobile paketi aldım. Dijital operatörden ama oyuna giremiyorum, oyun açılmıyor. İnternet yok diyor, lütfen yardım edin. Para boşuna gidecek gerçekten kaç kez denedim ama hala açılmıyor oyun boşuna gitmiş olacak para yardım edin

profile
  • 192görüntüleme
  • 07 Temmuz 09:17
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yetkilileri nasıl çaresine Bakamaz?

PUBG oynayan büyük kişiler 10 yaşındaki çocuğumu yanıltıp Paycell indirtmiş ve 400 TL para göndermişler kendilerine. Ben faturama yansıyan 400 TL yi kabul etmiyorum. Küçük bir çocuk bu şekilde kandırılırken nasıl Turkcell yetkilileri çaresine bakamaz? Faturalı bir hat olduğu için direkt çekim olarak...

profile
  • 166görüntüleme
  • 06 Temmuz 00:15

Turkcell Pug Oynayan Kişiler 10 Yaşındaki Çocuğumu Yanıltıp Para Gönderttiler

PUBG oynayan büyük kişiler 10 yaşındaki çocuğumu yanıltıp Paycell indirtmiş ve 400 TL para göndermişler kendilerine. Ben faturama yansıyan 400 TL yi kabul etmiyorum. Küçük bir çocuk bu şekilde kandırılırken nasıl Turkcell çaresine bakamaz? Faturalı bir hat olduğu için direkt çekim olarak kartıma yan...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100