to read complaints and reviews, or file yours.
02.04.2026 tarihinde Turkcell hattımda, otomatik yenileneceğini bilmediğim 10GB GNC faturasız paketim kendiliğinden yeni...lendi. Paketi hiçbir şekilde kullanmadım, yenilenir yenilenmez hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp iptal talebinde bulundum. Görüşmede, paketin iptal edildiği ve ücretin 15
Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır 90 GB Eko Dolu paket kullanıyorum. Daha önce 60 GB internet paketim varken kullanımım... rahatlıkla yetiyor ve hatta artıyordu. Ancak bu pakete geçtiğimden beri internetim yaklaşık 10 gün içinde tamamen bitiyor. Günlük 10 GB’lik bir tüketim benim normal kullanım alışk
Turkcell hattım faturasız olup 0531 617 28 69 numaralı hatta 28 Kasım 2025 tarihinde “Fırsat 80 GB indirimli tekrarlı pa...ket” isimli paket tanımlanmış ve kartımdan 1.150 TL çekim yapılmıştır. Ancak hattımda yaklaşık bir hafta önce yaptığım paket hâlâ aktifti ve yeni bir pakete kesinlikle ihtiyacım yo
25 Aralık 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yeni paket alarak taahhüdümü yeniledim. Bu işlem sırasında Turkce...ll, online işlem yaptığım için faturamda 150 TL indirim olacağını ve 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium hediyesi tanımlandığını belirtti. Uygulamada verilen Youtube.com Premium link
Turkcell hattıma 4 Aralık tarihinde paket yükledim; buna rağmen sistem tekrarlanan paket tanımlamış ve 1.100 TL’ye 80 GB... daha alınmış gibi görünmüş. Oysa ben zaten 1.100 TL ödeyerek 100 GB’lik paketi yüklemiştim. Fazladan görünen 80 GB’lik paketi iptal ettirdim ve para iadesi talep ettim. 532’yi ar
Kasım ayı Turkcell faturamda, bilgim ve onayım dışında "tyg Avantaj Paketi" isimli bir günlük paket tanımlanmış ve hattı...ma 350 TL ücret yansıtılmıştır. Fatura detaylarımı incelerken, faturamda beklediğimden yüksek bir tutar olduğunu fark ettim ve detaylara baktığımda bu paketin eklendiğini gördüm. Y
"Hattımı iptal ettim, mutluyum"
23 Ekim 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden “Yeniden Başla 20 GB” isimli faturasız paketi satın aldım. Paket yü...klenmeyince tekrar satın almak zorunda kaldım ve aynı paket iki kez hattıma tanımlandı. Birini iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iki paketin de aynı and
Turkcell bayisinden data hattı aldım ve bayiye söylememe rağmen bana 800 küsur TL'lik paket yükledi, istemediğim halde. ...Tekrar aradım, iptal ettirdim ve para iademi Turkcell geriye yatıramadı. Bu kadar fakir bir şirket herhalde. Bunu aramama ve kaç defa dile getirmeme rağmen hâlâ işlemi gerçekleştir
09.08.2025 tarihinde Turkcell Burhaniye bayi Tunatel iletişimden Superbox GO modem. İçin 3 ay geçerli paket yüklemek ist...edim. 200 GB paket olduğu söylendi ve ısrarla 3 aylık değil mi diye sorduğumda evet yanıtı aldığım. İçin yükleme yapılsın dedim ve parasını kartla ödedim. Sonra uygulamadan kontrol
17 Haziran 2025 tarihinde, Giresun Merkez’de bulunan atar İletişim (Turkcell Bayisi) aracılığıyla, adıma kayıtlı 0535 74...9 5*** ve 0539 430 3*** numaralı ön ödemeli hatlarıma 6 aylık “Mutlu Mega Fırsat 60Gb” paketi tanımlatmak istedim. Bayi yetkilisi, var olduğunu defalarca söylemem rağmen bu paketi
Hattımı Turkcell'e taşıdım ve paket değişikliği yaptım sonrasında bana 2 ay... ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği verildi. Mesaj ile gelen linke tıklad
Dün akşam saat 19:32'de 840 TL'ye 40 GB Turkcell'den faturasız paket satın aldım ve iptalini gerçekleştirdim. İptal oldu...ğuna dair mesaj geldi ama para iadesini alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, ilgilendiler ve 24 saat içinde hesabıma yatacağını söylediler ama yatmadı. Bugün canlı destek aldım
Turkcell firmasından çocuk için akıllı saat hattı kullanıyoruz. Faturanın t...aahhüt zamanı 159 gün önce dolmuş ama bilgi mesajı bilgilendirme araması ge
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler."
Turkcell faturasız hat kullanmaktayım, paket yüklemek için para yüklediğimd...e benden 220 TL eğlence cepte servisi için para kesilerek üyelik başlatılmı
22.01.2024 de saat 14:58 de Wi-Fi üzerinden bağlanarak Turkcell uygulamasından 500 TL'ye 10 GBT internet aldım çünkü 600... TL fatura ödediğim halde 15 GB internet veren paketim bitmişti. Aynı saniye içinde aptallığımı fark edip Turkcell'i aradım neden bu kadar yüksek tutarlar ödendiği halde internet b
Turkcell Şirketi Hotspot (Paylaşımlı İnternet Kullanımı) kullanıcı hak mağduriyeti ve haksızlığı. 01.03.2025 tarihinde T...urkcell müşteri hizmetlerini arayarak paylaşımlı internet kullanamadığımı, kullanmış olduğum faturalı hat üzerinde internet paketi (yeterli GB) olmasına rağmen internet paylaşımı y
Türkiye'de, Turkcell kadar kötü bir telekomünikasyon şirketi görmedim. Demek isterdim ama Türk Telekom da aynı seviyede.... Rekabetin yetersiz olduğu bir ortamda, bu şirketlerin vasat hizmetleriyle yetinmek zorunda kalıyoruz. Neyse, şikayetlerime geçeyim: 1- Bu şirkete daha fazla para kazandırmamak iç
Turkcell den faturasız paket yüklemesi yaparken internetin yavaş olması nedeniyle aynı paketi 2 defa almış oldum. Uygula...masından iptal de edemiyorum. Şu an aynı paketi 2 kez almış oldum ve iki kez para çekilmiş oldu. İkinci paketin iptalini ve paramın iadesini istiyorum
Ağustos 24, bankam aracılığıyla Line'ımı yeniden yüklemeye çalıştım. Bir saat bekledim ama işlem başarılı olmadı, bu yüz...den Turkcell müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bana, bankacılık uygulamasıyla yapılan yüklemede bir sorun olduğunu söylediler ve yeniden Turkcell uygulaması üzerinden yüklem
Turkcell den faturasız paket yüklemesi yaparken internetin yavaş olması nedeniyle aynı paketi 2 defa almış oldum. Uygula...masından iptal de edemiyorum. Şu an aynı paketi 2 kez almış oldum ve iki kez para çekilmiş oldu. İkinci paketin iptalini ve paramın iadesini istiyorum
Turkcell uygulamasından internet paketi almak için işlem yaptım fakat işlem tamamlanamadı. Tekrar deneyin. Uyarısı verdi... ve işlemi iki kere daha tekrarladım. Her seferinde de hata verdi. Daha sonra gördüm ki benden üç işlem için de para çekilmiş (330 TL). Arayıp iptal ettirmeme rağmen para iadesi ya
Turkcell paket iptali. Turkcell rahat geç kampanyasını yenilenmesini istemiyorum ancak 532 arıyorum yapamıyorlar. Online... den iptal edilmiyor. Sms ile iptal rahat yazıp gönderiyorum kabul olmuyor. Anlaşılmadı yazıyor. Kaç gündür bununla uğraşıyorum artık şuna bir çözüm bulun ve bugün istemediğim hald
Turkcell'den hattı kendi üzerime devir sonrası yeni aldığım paket iptal edildi. 350 TL verdiğim paket devir işlemi sonra...sı iptal edildi. Para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri de hiçbir şey yapmıyor. Para iadesi yapılmasını ya da paketi tekrar hattıma geri yüklesinler. Son yüklenen paketlerde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100