to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımın numarası iznim ve bilgim olmadan değiştirildi. Bunu dün akşam 2214’ten gelen SMS ile fark ett...im ve mesajda numaramın değiştiği yazıyordu. Hattımı Aydın Kuşadası’nda kullanıyorum. Bu durumdan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım, telefondan yapılan bir işlemle numaranın
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiydim. Mevcut taahhütlü paketimin son günü olan 25.08.2026 tarihinde aboneliğimi yen...ilemek istemediğim için numaramı Türk Telekom’a taşıma işlemini başlattım. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen 20 GB’lik paketin tarafıma yaklaşık 800 TL’ye sunulması, benzer p
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve çekim kalitesi için yüksek ücretlere rağmen bir şekilde devam ettim. Ancak bugü...n yaşadıklarım sonrası kendimi hem mağdur hem de açıkça haksızlığa uğramış hissediyorum. Daha önce Dolu Süper 15 paketini kullanıyordum, Dolu Ekstra 60 paketine geçmek istememişt
Turkcell firması ile sorun yaşadım. (S**********, Ziya Gökalp Cd. No: 7, 63500 Akçakale/Şanlıurfa) bölgesindeki resmi Tu...rkcell bayisine numara taşıma işlemi gerçekleştirmek için gittim, bayinin irtibat numarası (053*********00). Yasal mevzuata göre operatör değiştirme ve numara taşıma işlemlerinin t
Turkcell'den yeni bir faturalı hat aldım ancak hattın önceki kullanıcısının çevresi tarafından sürekli aranarak ve rahat...sız edilerek mağdur ediliyorum. Hattı sadece iki gün önce almama rağmen, bu kısa süre içinde defalarca kez tanımadığım kişiler tarafından aranmak zorunda kaldım. Bu durum üzerine
Turkcell’de üzerime kayıtlı olan mobil hattımla ilgili iznim ve onayım dışında yapılan bir işlem nedeniyle şikayetçiyim.... Boşandığım eski eşim, üzerime kayıtlı hattın numarasını başka bir numaraya taşıtmış ve bu işlem tamamen benim bilgim dışında gerçekleşmiştir. Bu durum hem kişisel haklarıma hem de
11 Ocak tarihinde 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Turkcell fatur...alı hattımda numara değişikliği işlemi yaptırdım. Ancak kısa süre içinde bu
Turkcell faturalı hattım için Mayıs-Haziran 2024 dönemine ait faturamda yüksek tutar sorunu yaşıyorum. 420 TL tarife, 15...9 TL numara değiştirme ve 510 TL cayma bedeliyle toplamda 1100 TL civarında bir ödeme yapmam gerekirken, bana 1568 TL fatura çıkarıldı. Fazladan ücret talep edildiğini düşünüyorum
"Çok teşekkürler ilgili birimler ilgilendi"
Turkcell mağazasına gittim. Yeni telefon satın almak istediğimi söyledim. Numara değiştirme işlemi yapmışlar ki eski cih...azda eski numara, yeni cihazda yeni telefon numarası olmasını istiyordum. İki telefon da ellerindeydi. Hiçbir şekilde açıklama yapmadan haberim olmadan yüksek paket yapmışlar. BİP,
Turkcell'e Kasım ayı sonuna doğru numara taşıma ve değiştirme işlemi yaptık. Henüz faturamızın kesimine yaklaşık 15 günl...ük bir süre varken bizim tarifeden çok daha cazip tarifeler yayınlanınca bizim de bu tarifelerden birine geçmek isteğimizi müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak 600 lira cayma bedeli
Turkcell müşteri hizmetlerine arıyorum numaramı değiştirmek için, işlemlerim başlatılıyor daha sonra numarayı seçmek içi...n yönlendirilirken hat kapanıyor. Kaç defa aynı durumu yaşadım. Bunu en kısa sürede düzeltmeleri rica ederim...
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
