to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde üç hattımı birden farklı bir operatörden Turkcell’e taşıdım ve 40 GB ile 20 GB internet paketli faturalı tarifelere geçiş yaptım. Ancak paketlerde yazan internet miktarı ile kullanım arasında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Normal kullanım yapmama rağmen internetim yaklaşık 1 h...
0533**25 05 02 numaralı Turkcell faturasız hat abonesiyim. Tüm telsiz kullanım ücretlerimi ödedim ve hattımı sadece bakiye ile kullanma kararı aldım. Yasal süre içinde olduğum için şu an aramalara kapalı, gelen aramaları alabiliyorum. Uzun süredir Salla Kazan ve gnç Turkcell uygulamaları üzerinden ...
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell’e geçerek Büyük Festival 60 GB faturalı tarifeye başladım, ancak yaşadıklarımdan dolayı bu operatörden son derece pişman oldum. Yıllardır Vodafone kullanırken hiçbir sorun yaşamadığım yerlerde, Milas Çukurköy Böğürtlen Harimi Mahallesi’nde hattım Turkcell’e geçtikten sonr...
Turkcell faturalı hattımda zaten yüksek gelen faturalarımın üzerine, 9 Kasım 2025 tarihinde hiçbir işlem yapmadığım halde, arka arkaya 1’er dakika arayla toplamda 6 GB internet paketi tanımlandı. O sırada telefondan hiçbir şey yapmıyordum, üst üste bildirimler geldi ve sonucunda faturam 3500 TL’yi g...
Turkcell'in bana sormadan internet paketi tanımlamasından şikayetçiyim. 430 TL olan faturam 630 TL'ye çıktı. Parayı kolay kazanmıyoruz, artık son kull...
Turkcell faturalı hattımın (sonu 6096) “Büyük Festival 40” kampanyalı taahhütlü tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 dönemine ait faturamda, internet paket aşımından dolayı 1.756,70 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Paket aşımı sırasında bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Müşter...
Daha önce faturasız hat kullanıcısıydım ve yaklaşık 3 hafta önce Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek yardımıyla faturalı hatta geçiş yaptım. Faturasız hatta kullanırken 20-30 GB internet paketleri ortalama 300-350 TL civarındaydı. Faturalı hatta geçtiğimde ise 20 GB paket yaklaşık 300 TL olar...
Turkcell 60 GB faturalı internet paketim, son 2 gün içinde olağan dışı bir şekilde tükendi. İnternet kullanımım her zamanki gibi olmasına rağmen, paketim çok hızlı bitti. Bu durumun nedenini anlamak için Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geçerli bir açıklama alamadım. Kullanmadı...
28 Ekim’de Turkcell 60 GB faturalı paketimi kullanırken, sabah hattımda 15 GB internetim vardı. Gün boyu telefonumu kullanmadım ve akşama kadar uyudum. Akşam kontrol ettiğimde ise internetim bir anda 8 GB’a düşmüştü. 7 GB internetin hiçbir kullanım yapmadan ve telefonumda Facebook uygulaması olmadığ...
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aynı kotalı internet paketimi, fatura tutarımı değiştirmeden kullanmaya devam ediyorum. Ancak son iki-üç aydır internet paketim bir anda hızla tükeniyor ve sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Örneğin, daha dün paketim yenilendiği halde bir gün...
"Hemen dönüş yapıldı, yetkili hanımefendi de çok kibar, anlayışlı ve sorunuma çözüm buldu. Teşekkür ederim"
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve hattım faturasız olarak kullanılmaktadır. Son birkaç aydır Turkcell Dijital Operatör uygulamasında paket seçenekler...
Turkcell Tumbara puanlarımı kullanarak 4275 numaralı hattım üzerinden günlük 2 GB internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında hesabımda 50 bin puan vardı ve paket ücreti 8 bin puan olarak görünüyordu. Ancak bugün faturamı incelediğimde, yaklaşık 1000 TL fazla tutar yansıtıldığını ve faturada “...
Turkcell gnç + 30 GB faturalı hattım için Eylül ayı faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Normal internet paketim bitmeden, sistem tarafından paketim sanki bitmiş gibi gösterildi ve otomatik olarak 10 adet günlük 1 GB ek internet paketi tanımlandı. Bu nedenle faturama yaklaşık 1000 TL fazla tutar yansı...
Haziran ayından beri Turkcell faturalı hattımda 20 GB internet paketim olmasına rağmen, hem evde hem iş yerinde çoğunlukla Wi-Fi kullanmama ve interneti kısıtlı kullanmaya özen göstermeme rağmen, internet paketim faturamın yenilenmesine yaklaşık 10 gün kala bitiyor. Bu durum son 4 aydır her ay düzen...
22.09.2025 tarihinde Turkcell Dolu Ekstra 10 GB İnternet faturalı paketimi yeniledim. Paket yenilemesi sırasında bana cayma bedeliyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve sözleşme koşulları hakkında detay verilmedi. Bugün cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise 699 TL cezası olduğu bilgisini ald...
Turkcell 10 GB faturalı internet paketi kullanıyorum. Bugün, son 1 saat içerisinde paket kotamın beklenmedik şekilde erken bittiğini fark ettim. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma bunun normal olduğu söylendi. Fakat kullanımımda ola...
Turkcell’de yıllık dev 120 GB faturalı internet paketi kullanıyorum. Paketin bitmesine yaklaşık 6 ay olmasına rağmen, başka bir operatöre (Vodafone) geçiş yapmak istediğimde müşteri hizmetlerinden cayma bedeliyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. 23.09.2025 tarihinde ve öncesinde toplamda 3 kez müşte...
Turkcell faturalı internet paketim kısa sürede bitti ve ek paket almak istediğimde 500 TL gibi çok yüksek bir ücretle karşılaştım. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve fiyatların bu kadar yüksek olması beni mağdur ediyor. Ayrıca, 15 Eylül 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda temsilcinin k...
Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayı faturamda “internet paketi aşımı” adı altında toplam 9 defa ek 1 GB internet paketi ücreti yansıtılmış ve faturam 320₺ olması gerekirken 1220₺ olarak gelmiştir. Normalde hattımda 10 GB internet paketi bulunmakta ve her şey dahil faturam 320₺ tutarındadır. Anca...
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve Ankara’da yaşıyorum. Aylık internet paketlerinin fiyatlarının sürekli olarak çok yüksek olmasından dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şu anda aylık internet paketi için yaklaşık 500 TL ödemek zorunda kalıyorum ve bu fiyatlar uzun süredir bu seviyede...
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Daha önce 20 GB internet paketi için temmuz ayında 350 TL öderken, şu anda aynı paketin fiyatı 640 TL’ye yükselmiş durumda. Ağustos ayında paket yüklemesi yapmak istedim ancak fiyatların çok yükselmesi nedeniyle yükleme yapamadım. Her yükleme yapmak istediğimde...
Turkcell hattımda Salla Kazan kampanyasından hediye olarak tanımlanan Youtube.com internet paketini bugün kullandım. Ancak Youtube.com kullanımlarım, hediye paketimden düşmesi gerekirken kendi faturalı internet paketimden eksildi. Aynı sorunu geçen ay da yaşamıştım. Yaklaşık 2 GB internetim bu şekil...
13 Ağustos saat 08:59’da Salla Kazan kampanyasından hediye olarak hattıma tanımlanan Youtube.com internet paketini kullandım. Ancak hediye paketimden düşmesi gerekirken, Youtube.com kullanımlarım kendi faturalı internet paketimden eksildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve sadece Youtube.com uygul...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
