to read complaints and reviews, or file yours.
22.08.2025 tarihinde saat 12:04'te 4.875 GB, 12:23'te 3.406 GB ve 13:41'de 1.856 GB internet harcanmış olarak görünmekte... ve fatura kesim tarihine 16 gün kalmışken 20 GB'lık Star 20 GB iletişim paketimden geriye sadece 3.32 GB kaldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. 1 gün içerisinde toplamda 10 GB int
Turkcell Mega 50 GB internet paketini kullanıyorum. 23 Nisan 2025’ten bu yana Atatürk Havalimanı’nın yeni ve eski hangar...larında, ayrıca eski kargo terminalinde hem internet hem de telefon çekmiyor. Telefonum iPhone 13 ve hattım aktif, paketim de devam ediyor. İnternet varmış gibi gözükse de bağlantı
Turkcell Sakarya Serdivan’daki faturalı hattımda (müşteri no: 6373), 25.08.2025 fatura kesim tarihinden bir gün önce, 24....08.2025 saat 21:43’te internet limit aşımı nedeniyle hattıma otomatik olarak 1 GB internet paketi tanımlandı. Bu bilgilendirme mesajını alır almaz mobil verimi kapattım. Ancak izn
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Şu anda 20 GB internet ve 1000 dakika olan paketi kullanmaktayım ve 259 TL ödüyorum.... 2 ay sonra sözleşmem bitiyor. Şu andan itibaren paketleri incelemeye başladım ve şunu gördüm: Yeni Turkcell'e gelenler için avantajlı bir paket yapılmış. 25 GB internet ve 1000 da
Turkcell gnç faturalı paketimi uzun süredir kullanıyordum ve taahhüdümün son ayındayım. Yeni bir paket seçmem gerekiyor ...ancak uygulamada sunulan paketlerin fiyatları 800 TL’den başlıyor. Uygun bir internet (GB) hakkı sunan ve bütçeme daha uygun fiyatlı bir paket bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle
Uzun süredir Turkcell’in internet paketlerini kullanıyorum ve yıllardır internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyordu.... Ancak son 4-5 aydır internetim, paket yenilenmesine daha 15-20 gün varken bitmeye başladı. Bu yüzden Dolu Star 30 GB internet paketi satın aldım fakat yine benzer şekilde, paketim
Turkcell Büyük Festival 40 GB (Ağustos) paketini kullanıyorum. 11 Temmuz - 14 Ağustos tarihleri arasında Almanya'da bulu...nduğum süre boyunca, yurt dışına çıkarken Avrupa Gezgin Paketi 1 GB (Ağustos 7 gün) paketini satın aldım. 7 günlük paketim sona erdikten sonra hattımı cihazımdan çıkarmama rağmen,
16-21 Ağustos tarihleri arasında Yunanistan adalarında kullandığım Turkcell Avrupa Gezgin 1GB paketim kapsamında interne...t hizmetinden faydalanamadım. Paketim aktif olmasına rağmen toplamda 6 gün boyunca internet erişimim olmadı. Ancak konuşma ve SMS hizmetlerinden sorunsuz şekilde yararlandım. Bu sü
Geçen aydan beri Turkcell faturalı hattımda Salla Kazan’dan kazandığım sosyal medya internet paketini kullanamıyorum. Ha...ttıma tanımlanan Salla Kazan interneti olmasına rağmen, internet kullanımı sırasında sistem otomatik olarak ana paketimden internet harcaması yapıyor ve Salla Kazan internetim hiç
Tarife taahhüdümün bitmesine 45 gün kaldı ve yeni taahhüt vermek istedim. Aynı paket tarifesi 700 TL; bu çok pahalı. Ben... de başka operatöre numara taşıma talebi verdim. Eğer 1000 dakika, 60 GB internet, 250 SMS'i 440 TL'ye onaylarsanız Turkcell'de kalmak isterim, aksi takdirde başka operatöre geçece
Turkcell faturalı hattımda 230 TL’lik bir paket kullanıyorum. Paketin yenilendiği gün, daha 24 saat bile dolmadan 10 GB ...internetimin tamamının bittiğine dair 20 Ağustos’ta mesaj aldım. Daha önce de internet paketimin çok hızlı tükendiği benzer şekilde şüpheli durumlar yaşamıştım. Bu nedenle Turkcell
20 Temmuz 2025’ten beri Şırnak/Cizre’de ztw Wireless Router model Superbox cihazı kullanıyorum. 200 GB limitli ve ek ola...rak 1 yıl boyunca her ay 50 GB hediye internet paketiyle hizmet almaktayım. Ancak iki aydır internet kotamın çok hızlı bir şekilde dolması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Kendi
Turkcell Mega 10GB internet tarifesini kullanıyordum ve aylık 301 TL ödüyordum. Bu tarife kapsamında 10GB internet, 1000... dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyordu. Kampanyamın bitmesiyle birlikte bugün (21/08/2025) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana sadece 1GB internet ve 1000 dakika içeren yeni bir
22.08.2025 tarihinde Kuşadası Davutlar Mahallesi C***** T**** Caddesi a Blo...k No:10’daki Turkcell bayisinden, bana özel indirimli 20 GB internet paketi
Adıma kayıtlı 531 ****94 50 numaralı Turkcell mobil faturalı hattımı, boşanma işlemim nedeniyle 03/08/2025 tarihinde ipt...al ettim. Bu işlem sonucunda çıkması gereken taahhüt bozma cezasının maksimum 991 TL olması gerekirken, 20/08/2025 tarihinde Turkcell tarafından adıma düzenlenen fatura tutarı 1.47
"Şikayet var sayesinde sorunum hızlıca çözüldü, Turkcell'de ki yetkiliye de hızlı çözümü için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda Mega +15 tarifesini kullanıyorum. Taahhüdüm 24 Eylül 2024’te başladı ve 25 Ağustos 2025’te so...na erecek. Taahhüt bitimine 3 gün kala, mevcut tarifemin fiyatı 350 TL’den 500 TL’ye yükselecek. Ancak yeni müşterilere 550 TL’ye 60 GB internet içeren bir tarife sunulurken, bana
12 aydır Turkcell gnç tarifesini kullanıyordum. 15/08/2025 tarihinde kontratım bitince Turkcell tarafından arandım ve ye...ni bir paket teklifi aldım. Bana sunulan yeni pakette 30 GB internet ve 1500 dakika konuşma hakkı vardı, aylık fiyat ise 790 TL olarak belirtildi. Oysa başka operatörden Turkcell’e
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Daha önce 20 GB internet paketi için temmuz ayında 350 TL öderken, şu anda aynı p...aketin fiyatı 640 TL’ye yükselmiş durumda. Ağustos ayında paket yüklemesi yapmak istedim ancak fiyatların çok yükselmesi nedeniyle yükleme yapamadım. Her yükleme yapmak istediğimde
Turkcell müşterisiyim ve öğretmenim. Milli Eğitim Bakanlığı ile Türk Telekom arasında yapılan anlaşma kapsamında öğretme...nlere 20 GB internet, 1500 dakika ve 1000 SMS içeren bir paket 275 TL olarak sunulmaktadır. Mevcut Turkcell taahhüdümün bitmesine 30 gün kaldı ancak Turkcell’de öğretmenlere özel,
Yıllık aboneliğimin bitmesine 2 gün kaldığına dair Turkcell den mesaj geldi, aboneliğimi yenilemek için firmayı aradım, ...fatura kesim tarihi 20 Ağustos olan aboneliğimi, gelen mesaja uyup, gecikmesin diye 17 ağustosta yeniledim. 260 TL civarında aylık ödemesi olan 10 GB, 2000 dakika dan, 6gb 1500 dak
Turkcell Dolu Yıldız 20 GB tarifesini kullanıyorum. Bugün sabah saatlerinden itibaren, inisiyatifim dışında hattıma tanı...mlı internet paketim çok kısa aralıklarla ve sürekli olarak tükenmeye başladı. Ayrıca Turkcell uygulamasında da sorunlu bir şekilde tüketim görünüyor; uygulamaya her girişimde inte
Turkcell Platinum Star 60 GB paketini kullanıyorum. 10.08.2025 tarihinde paketim yenilendi, ayrıca 20 GB hediye internet...im de vardı. Toplamda yaklaşık 80 GB internet hakkım olmasına rağmen, sadece 11 gün içinde mevcut paketimde yalnızca 8 GB kaldığını gördüm. Karabük’te yaşıyorum ve genellikle inter
22 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen son 2 aydır bana sunulan paketler hem fiyat açısından çok yü...ksek hem de internet hakkı oldukça düşük. Örneğin, 15 GB internetli paket 500 TL olarak sunuluyor ve mevcut kampanyaların dışında herhangi bir seçenek olmadığı belirtiliyor. Müşter
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100