"Teşekkürler"
Turkcell TV+ TV Plus İstanbul
29 şikayet
Sinyal Yok Hatası, Tutarsız Müşteri Hizmetleri Ve Teknik Ekip Gelmemesi
İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan adresimde Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 15 günü geçen bir ...süredir televizyonda sürekli “sinyal yok” hatası alıyor, hizmetten faydalanamıyorum. 14–15 Eylül gibi TV’yi hiç kullanamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, kutu ile ilgili sık
"Çözümlendi"
"Geç de olsa sorun çözüldü"
İzinsiz Eklenen TV+ Ve HBO Max Paketi İçin Ücret Ödemeye Zorlanıyor Ve İptal Edilemiyor
Turkcell hattım Ş**** a. Adına kayıtlı faturalı bir haktır. 23 Şubat 2026 tarihinde saat 12:06’da, Turkcell bünyesindeki... TİM Şengüller Sanayi Mahallesi şubesinde bilgim ve onayım dışında hattıma Turkcell TV+ ve hbo Max paketi tanımlanmıştır. Bu işlemi tamamen tesadüfen, üzerinden yaklaşık 4 ay geçti
Ödenmemiş Fatura Uyarısı Nedeniyle TV Plus Ve İnternet Kesintisi 5 Gün Süreyle Çözülmedi
Salı günü evdeyken televizyonumda ödenmemiş fatura yüzünden yayınlarımın kesildiğine dair uyarı çıktı. Ödeme kısmına bak...tığımda herhangi bir borç görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, eksik evrak olduğunu söyleyip talep açtılar. Ertesi gün tekrar arandım, durumu yeniden anlattım v
Engelli İndirimim Belgeler Hatalı İddiası Nedeniyle Reddedildi
Turkcell üzerinden aldığım internet ve TV+ paketi için engelli indiriminden yararlanmak istiyorum ancak yaklaşık 20 günd...ür engelli raporumu bir türlü kabul etmiyorlar. Elimde heyet onaylı, süresi devam eden ve oranı yüzde 47 olan engelli raporum var. Buna rağmen, rapor numarasını verdikten sonra ban
Superonline TV+ Hesabım Nedeni Belirtilmeden Askıya Alındı
Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve Netflix kampanyalı internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür TV+ uygulama...sına girdiğimde “hesabınız askıya alındı” uyarısını alıyorum. Herhangi bir ödenmemiş borcum yok, aboneliğimi de iptal ettirmedim ama buna rağmen hizmet alamıyorum. Bu süreçte saba

Turkcell Superonline TV+ Üyeliğinde Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Turkcell Superonline TV+ üyeliğimiz kapsamında İstanbul Avcılar’daki adresimizde 07.05.2026 tarihinde 194285484 arıza ka...yıt numarası ile TV+ yayınının tamamen kesilmesi nedeniyle arıza bildirimi yaptım. O günden bu yana TV+ hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Yaklaşık on beş defadan fazla müşt
Superonline TV+ Hizmetinde Kanal Ses Seviyesi Dengesizliği Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 2 ay önce evime Superonline internet ve TV+ hizmeti bağlattım. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana TV kanalları ...arasında ciddi bir ses seviyesi farkı yaşıyorum. Kumandadaki ses seviyesi sabit olmasına rağmen bir kanalda ses oldukça yüksek gelirken, diğer kanalda çok kısık kalıyor. Kanallar a
Arızalı TV Plus Kutusu Değiştirilmedi, Randevu Gelmedi Ve Çözüm Yok
"Yaklaşık 25 görüşmeden sonra derdimi anlayan bir temsilci ile görüştüm ve hızlıca sonuca bağlandı. Teşekkür ederim"
B** A***** G*****. 25 Nisan 2026 Cumartesi günü yeni adresime taşındım ve T...urkcell Superonline internet ve TV Plus hizmetlerimin naklini yaptırdım. An
Turkcell TV+ Aboneliğinde Yayın Donması Ve Çözüm Talebi
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında İstanbul da 5864**72 numaralı abonelik ile hizmet alıyorum. Yaklaşık 20 gündür tüm ya...yın ve platformlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar akıcı bir şekilde izlenemiyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu süre içinde aynı sorun için en az 10 defa arıza kaydı
Vaat Edilen Klasik TV Yerine Android Tabanlı Yayın Aldım
Turkcell Superonline üzerinden internet ve Turkcell TV+ hizmetini kapsayan bir paket satın aldım ve aylık ödemelerini ot...omatik ödeme yoluyla düzenli olarak yapmaktayım. Hizmet, Ekim 2025’ten beri İstanbul Beylikdüzü’indeki ev adresimde aktif olarak kullanılmaktadır. Superonline hizmet numaram 126280
Turkcell TV+ Yetkisiz TV+ Aboneliği Ve Cihaz Kurulumu Üzerimde Usulsüz İşlem
12.03.2026 tarihinde 554758** numaralı Superonline sözleşmemin sonuna yaklaşıldığı için Turkcell tarafından arandım ve t...aahhüt uzatma konusunda anlaştık. Tam onay vereceğim esnada, aboneliğime ait bilgim olmadan üzerime tanımlı bir TV+ aboneliği ve buna bağlı TV+ kutusu olduğunu öğrendim. Bu ürün ba
Yanıltıcı TV+ Ücretsiz Söz Ve Ses Kayıt Talebimin Reddine Şikayet
10 Mart 2026 günü saat 12.05 sularında Turkcell Superonline tarafından arandım. Aramada, internet taahhüdümün 2 ay sonra..., yani 2 Mayıs’ta biteceği ve yeni bir anlaşma yapmamız gerektiği söylendi. Ben de mevcut paketim olan 50 Mbps limitsiz interneti aynı hız ve limitlerle kullanmak istediğimi belirt
Yayın Geri Sarma Ve Film İzlemede Sürekli Donma Ve Görüntü Kayması
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İptal Edilmemiş Fatura Ve Teslim Edilmeyen TV+ Cihazı
"Turkcell Superonline markasının bizlere göstermiş olduğu yakın ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim, sorunumu en kısa zamanda sonuçlandırdılar. Sadece bizlere aracılık yapan bayi aşırı ilgisiz."
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber + TV Plus abonesiydim. 25725888 numaral...ı aboneliğimi, bitiş tarihi 20 Kasım 2025 olan tarihte yenilemeyip sonlandı
Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan Turkcell TV Ücretlerinin İadesini İstiyorum
Turkcell Superonline üzerinden Şubat 2023 tarihinde 24 Mbps, 500 GB kotalı internet aboneliği başlattım. Kurulum sırasın...da hiçbir ek hizmet istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, faturama her ay "Turkcell TV Hizmeti" adı altında 60 TL yansıtılmıştır. Talep etmediğim bu hizmet için Şubat 2023 ile
3 Gündür Süren Kesinti: Hizmet Yok, Fatura Tam!
Superonline internet ve TV+ hizmetim İstanbul Büyükçekmece’de 3 gündür tamamen kesik durumda. Hem internet hem de TV+ ay...nı anda çalışmadığı için evden çalışamıyor ve televizyon izleyemiyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve tarih veremedikleri söyleniyor
Turkcell TV+ Arızası Aylardır Çözülmüyor Ekipler Gelmiyor Ve Donma Sorunu Devam Ediyor
"Teşekkürler çok şükür yazdıktan sonra sorunum giderildi"
TV Plus Kutusu 2 Gündür Açılmıyor, Teknik Destek Sağlanmadı
Turkcell Superonline 1000 Mbps internet ve TV Plus kutusu kullanıcısıyım. İstanbul Ataşehir’de ikamet ediyorum. TV Plus ...kutum 2 gündür açılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdular (Kayıt No: 186564325). Gün içinde teknik ekibin geleceği söylendi ancak kimse gelmedi ve mağd
"İlginiz için teşekkür ederim"
Söz Verilen TV+ Kurulumu Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Turkcell Superonline üzerinden “6 Ay Ücretsiz TV+ Keyfi Kampanyası 100 Mbps” paketine abone oldum ve abonelik sözleşmemi... bu kampanya kapsamında yeniledim. Kampanya kapsamında ilk 6 ay ücretsiz TV+ kurulumu ve kullanımı taahhüt edilmesine rağmen, yaklaşık 2 haftadır TV+ kurulumu için tarafıma hiçbir
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















