Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 29.525

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.773 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell TV Superonline Fatura İtirazı Ve Sonrası

Turkcell Superonline ve Turkcell TV’nin uzun bir süredir abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala Müşteri İlişkilerinden aradılar ve paket yenileme hakkında bilgi verdiler. Yeni paketi 70 TL olarak kabulü ettiğim halde Nisan Ayındaki fatura 99 TL geldi. Yetkililerle yaptığım görüşmede işlem ...

Turkcell TV Superonline Fatura İtirazı Ve Sonrası
Turkcell TV Superonline Fatura İtirazı Ve Sonrası

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 169görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell TV T+ Yayın Donma Ve Görüntü Kaybı

Abone numaram 648**575. 5 yıllık Superonline abonesiyim. TV+ donma problemini 6 aydır çözemediler. Her ay en az 5-6 defa arıyorum, çözeceğiz bakacağızla geçiştiriyorlar. Tek çare aboneliği bırakmak mı? 

Turkcell TV T+ Yayın Donma Ve Görüntü Kaybı
videoplayer-icon
Turkcell TV T+ Yayın Donma Ve Görüntü Kaybı
videoplayer-icon
Turkcell TV T+ Yayın Donma Ve Görüntü Kaybı
videoplayer-icon
+1
profile
  • 303görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell TV Firma Çalışanı Kendi Çıkarları İçin Müşteriyi Yalan Beyanla Abone Yaptı

Turkcell Superonline internet müşterisiyim firma çalışanı bir bayan aradı sözleşmende TV paketi var diye sözleşmem ben bir yıl desem de iki yıl diye yalan beyanda bulunup TV paketi satmak için ben talepte bulunmuşum gibi giriş yapıp sözleşmemi 1 yıldan 2 yıla çekip ayrıca yeni TV paketi abonesi yapm...

profile
  • 89görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV Ve Superonline Bağlantı Hatası

Turkcell TV ve Superonline kullanımında büyük sorun yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerini arıyorum bağlantı hatası alıyorum diye modem kapatmışsınız diyo...

Yücel'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Tüm ekip arkadaşlara çok teşekkür ederim ve anlık sinirli davranışımdan dolayı özür dilerim.”

profile
  • 280görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Turkcell Tv Ve İnternet Hakkında

2 senedir çok memnun olduğum hizmetten son bir haftadır bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve bunu her gün belirtiyorum modem ayarları güncelleniyor modem ismi şifreleri değişiyor ve bir sonuç alamıyorum arıza kaydı oluşturalım o zaman dendiğinde 75 lira bir ücret talep ediliyor her ay ödenilen ücretin ka...

profile
  • 416görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ready Paketi Şikayeti

14 Haziran 2021 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus ve ev interneti için çağrı merkezi üzerinden kayıt yaptırdık. 15 Haziran 2021 de eve kuruluma gelindi. TV Plus yerine TV ready adında bir paket geldi ve kurulum bittikten sonra TV kanallarının hiçbir açılmadığı gibi HD kanallarda kullanım dışıyd...

profile
  • 514görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell TV Turkcell Superonline Bayii Sezginler TV Paket Şikayetim Hakkında

Adana'da bulunan Sezginer bayi tarafından yalan beyanda bulunarak yanıltıldım, 12 ay taahhütlü ve ücretsiz diyerek Turkcell Superonline TV Plus paketi Adana'daki adresimize kurulum yapıldı. Superonline tarafından tarafıma TV paket fatura düzenlendiğini gördüm ve konuyu netleştirmek için Bayii aradığ...

profile
  • 188görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell TV İnternet+TV Plus Mağduriyeti!

Turkcell Superonline net bağlattık yanında TV Plus verdiler kurdular gittiler ama açamadık kuran kişi de açamadı. Müşteri temsilcisini aramanız lazım dediler aradık defalarca hep aynı şeyleri tekrar tekrar söylediler sonuç 0 3. Ayına girdik 2 ay boşuna fatura ödedik ama hiç kullanmadığımız TV Plus v...

profile
  • 164görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV ve Fibernet Bayi

24.05.21 tarihinde TV Plus kurulumu yaptırdım. Özellikle Yan Oda paketinin olup olmadığını bayi çalışanına sordum ve olduğu şeklinde teyit aldım. Aynı şekilde kurulum günü Superonline dan arayan bayan da Superonline'a+TV Plus+ Yan Oda paketinin ilk 12 ayinin 125 TL kalan 12 ayinin 135 TL üzerinden 2...

Turkcell TV ve Fibernet Bayi
profile
  • 316görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV İnternet TV Abonelik

Turkcell Superonline interneti üzerinden TV Plus yayınlarının donma sorunu yaşıyorum ve 77 gündür bu sorunun çözülmemesine rağmen Turkcell'in taahhüt ettiği hizmeti sağlamadığı halde aboneliği iptal etmemesi ve bana cayma bedeli çıkarması sorunu yaşıyorum...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 433görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV+ Ready Paketi Mağduru!

Haziran başında TV Plus Ready paketi satın aldım. İki farklı sorunla karşılaştım ve ikisi için de bir çözüm bulamadılar. Birincisi görüntü kalitesi çok düşük ve bağlantı hızınız çok yavaş uyarısı veriyor. Belirli bir zaman sonra da donup kalıyor. Superonline'den teknik servis geldi ve internette bir...

Turkcell TV+ Ready Paketi Mağduru!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 219görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cepten TV Plus Aktif Değil

Pandemiden dolayı evde kalmıyorum Superonline aboneliğim 5217**82 numaralı yeniden aktif hale geldi ancak cep telefonundan TV Plus a giriş yapamıyorum. Size yazmam gerektiğini söyledi. Elemanlarınız Verilen hata şu anda aktif bir TV +üyeliğiniz bulunmamaktadır diye hata veriyor. Giriş yapamıyorum....

Cepten TV Plus Aktif Değil
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 729görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV TV+ Bağlantı Sorunu

Xiaomi Mi Stick Ve TV+ sorunu hakkında: Eğer Android TV ile TV+ kullanmak istiyorsanız bunu unuttun. TV+ destek servisi defalarca yapmış olduğum görüşmeler neticesinde login olma sorunuma bir çözüm sağlanabilmiş değil. Telefonuma uygulamama indirdiler. Evet telefonda çalışıyor ancak Android box ta...

profile
  • 1251görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV Pişmanlıktır

Yaklaşık 2 aydır Turkcell Superonline internet kullanıyorum yanında TV Plus da alayım dedim ama hayatımın hatasını yaptım, kumanda kanalları beşer beşer atlıyor internet donuyor en az 50 defa müşteri hizmetlerini aradım bir tane çözüm bulan olmadı, kapatmak istediğimde ise 1350 TL iptal parası istiy...

profile
  • 1574görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV+ Apple TV Giriş Hatası

Turkcell TV+'a dünden beri Apple TV'm üzerinden giriş yapamıyorum. Defalarca yeni şifre aldım "işleminiz gerçekleştirilemiyor Hata kodu:6218" uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerine zaten bağlanmak bir dert, bağlansam yardım alabilmek başka bir dert. Superonline'a bağlanınca Turkcell birimine aktarıyor....

profile
  • 341görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Superonline Müşteriyi yanıltıyor Fazla Fatura Alıyor

Superonline fiber internet paketine ek olarak TV Plus aylık 100 TL olduğunu söylediler. Onaylayıp kabul ettim fakat 1 ay sonra kanallar şifrelendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece 1 aylık bütün kanalların açık olduğunu diğer kanallar için ek ücret talep edildi bayide sadece 1 aylık olduğunun ...

profile
  • 1042görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell TV Halk Tv VR Tele 1 Neden Yok?

Superonline'da neden Halk Tv ve TELE1 kanalı yok. Gecen tele 1 i aradım bulamadım sok oldum yokmuş. Yine Halk Tv arıyorum oda yok. Nasıl bir açıklamanız olacak. Üyeliğimi iptal edeceğim. Uyduya bağlı diğer TV'den izliyorum madem kanalları uyduya geçip izleyeceğim neden ücret ödüyorum?

profile
  • 757görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV+ Ücretinden Ve Taahhütten Bahsedilmedi!

Mart ayında Turkcell Superonline internet aboneliği yaptırdım. 1 ay önce beni müşteri hizmetlerinden aradılar ve 35mb internet aboneliğim olduğu için ...

Turkcell TV+ Ücretinden Ve Taahhütten Bahsedilmedi!
Necati'nin Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Gerekli incelemeleri yapıp dönüt sağladılar ve problemim çözüldü.teşekkürler”

profile
  • 943görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Superonline+TV Plus Paketi Başvurumun Yanlış İşleme Alınması

27.05.2021 tarihinde Ev interneti+TV Plus için online başvuru talebim üzerine Superonline tarafından arandım ve Ev interneti+TV Plus paketi için onayım alındı. Bana iletilen ücretin hem internet hem de TV Plus için olduğunun birkaç defa teyidini aldım. Ancak sonrasında bana mail veya SMS yoluyla her...

profile
  • 489görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV Hediyeden Para Alınması

10/04/2021 tarihinde annemin evine internet bağlandı. 69.90 TL 50 GB tarifesinden faydalanıyoruz. 17/04/2021 tarihinde 053****38 numaralı telefondan 0533 4*****7 numaralı eşime ait olan telefon arandı ve 1 yıllık ücretsiz TV Plus bağlayalım mı dediler ve birkaç kez ücretsiz mi diye sormamıza rağmen,...

profile
  • 426görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell TV Ve Çözümsüz Hizmet!

Superonline TV+internet paketi üyelik başlattık ancak TV Plus diye aldığım paket TV Plus bile değilmiş sürekli donma oluyor, görüntü bulanıyor. 3. Aydan bu yana sorun devam ediyor. Teknik servisi arayıp görüştüğümüzde bizi sürekli baştan savdılar. Teknik servis bile çözemedi sorunu. Üyeliğimizi ipta...

profile
  • 1067görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Youtube.com İçermeyen Decoder Satışı

Yaklaşık 3 ay! Kadar önce mart 2021'de! Superonline ve TV+'a salon ve Yan Oda için üye oldum. Üyelik numaram 62187742. Üyelik sebebim decoder'inde YouTube.com.com olmasıydı. Teknik elemanlar bağlantı yaptıktan sonra kontrol ettiğimde; salona taktıkları decoder'de YouTube.com.com seçeneği olduğu hald...

profile
  • 2805görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV TV+ready Donma Ve Kumanda Sıkıntısı

3 ay kadar önce Superonline a geçiş yaptım ek olarak da TV Plus ready kampanyasına dahil oldum. Aşağıda okuduğum yorumlara bakılırsa bu genetik bir sorununuz aynı şekilde onlarca yüzlerce şikayet var bende aynı şekilde yayın izlerken sürekli donma yaşıyorum. Aradan dakikalar geçiyor ve gelmiyor kuma...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100