Yanlışlıkla TV+ Premium Kodu Alınması Nedeniyle Freebyte Puanı İadesi Talebi

******8244 numaralı hattım üzerinden kullandığım Kim 1 GB İster / freebyte kampanyasında 21 Temmuz 2026 tarihinde yanlışlıkla 5000 freebyte karşılığında 1 aylık TV+ Premium hediye kodu aldım. Bu işlemi bilinçli olarak yapmadım, aldığım kodu da hiç kullanmadım.
Freebyte puanlarımın bu işlem nedeniyle eksildiğini, ancak hediyeden fiilen yararlanmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Hediye kodu aktif edilmediği ve kullanılmadığı için, işlemin iptal edilmesini ve 5000 freebyte puanımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İşlemin bir defaya mahsus, hatalı bir tıklama sonucu gerçekleştiğinin dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini ve puanlarımın geri yüklenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Sabahtan beri bekliyorum olumlu ya da olumsuz bir cevap verseniz de ben de ona göre ne yapacağımı bilsem







