TV+ Üyeliğinde HBO Max Zorlaması Ve Ücretsiz İçeriklere Erişim Sorunu

TV+ üyesiyim ve hizmeti Android TV uygulaması üzerinden kullanıyordum; artık neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim. TV+ üzerinden film veya dizi izlemek istediğimde içeriklerin çok büyük kısmı HBO Max olarak karşıma çıkıyor ve sürekli HBO Max satın alma sayfasına yönlendiriliyorum. Bazı içeriklerde HBO Max logosu görünse de bazılarında bu logo bile yok; bu yüzden TV+ içeriği sanıp tıklıyorum ve yine HBO Max üyeliği isteme ekranına düşüyorum. Örneğin geçen gün film izlemek için arka arkaya en az 10 farklı filme girdim ve hepsinde HBO Max üyeliği istendi; sonunda pes edip kapatmak zorunda kaldım.

Ben TV+ üyesiyim ve kendi paketim kapsamında sunulan içerikleri izlemek istiyorum. HBO Max üyeliği almak istesem zaten kendim gider alırım; ayrıca HBO Max için ayrı bir hesabım da mevcut. Buna rağmen TV+ üzerinden film/dizi seçtiğimde sürekli HBO Max’e yönlendirilmem, listeden HBO Max içeriklerini ayıramamam ve kendi paketimdeki ücretsiz içeriklere düzgün şekilde ulaşamam kabul edilebilir bir durum değil. Uygulama sanki HBO Max almaya zorlayan bir yapıya dönmüş durumda ve HBO Max almadan neredeyse hiçbir şey izleyemiyorum.

507 *******37 numaralı telefonla kayıtlı aboneliğim üzerinden TV+ uygulamasında HBO Max içeriklerinin ayrı, TV+ içeriklerinin ayrı ve net biçimde ayrıldığı, HBO Max üyeliği almaya zorlanmadığım, kendi paketim kapsamındaki içeriklere rahatça ulaşabildiğim ve sürekli yaşanan donma/arızaların giderildiği bir çözüm talep ediyorum.

Ayrıca iletişim izni iptali için firma yanıltıcı/hatalı bilgi paylaşıyor; ektedir.