TV+ Uygulamasında Üyelik Onayı Olmadan Çekilen 1800 TL Ücretinin İadesi Ve Açıklama Talebi

Bensu

01 Nisan 14:03

Bugün sabah TV+ uygulaması ekranı karşıma çıktı, film izlemek için uygulamaya girmek istedim. Turkcell TV+ üyesi değilim, sadece kendi telefon numaramı yazarak giriş yaptım, hiçbir şekilde kart bilgisi girmedim ve herhangi bir üyelik onayı da vermedim. Buna rağmen eşime ait Akbank kartından 1.800 TL para çekildiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Kart bilgisi girmediğim, üye olup hiçbir onay vermediğim halde bu ücretin nasıl ve neye istinaden tahsil edildiğini anlayamıyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse net bir açıklama yapmadı; biri “biz ilgilenmiyoruz” dedi, diğeri siteye yazmamı söyledi ve son derece kopuk, alakasız cevaplar verildi, hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Bu izinsiz ve bilgi verilmeden çekilen 1.800 TL’nin derhal iadesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hem maddi olarak mağdur edildim hem de müşteri hizmetlerinden düzgün bir destek alamadım. Gerekli incelemenin yapılarak ücretin en kısa sürede tarafıma iadesini rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Üyeliğinde Şeffaf Olmayan Fiyat Politikası Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sercan

Turkcell TV+

24 Aralık 2024 10:14

665

TV+ üyeliğim yıllık 700 TL iken, haberim olmadan 1560 TL olarak yenilendi. Aynı ücret üzerinden devam edeceğimi düşünüyordum ve herhangi bir fiyat artışı konusunda bilgilendirilmedim. Üstelik annem Turkcell abonesi olduğu için üyeliği onun hattı üzerinden satın alabilirdim ve Turkcell abonelerine da...

Turkcell TV+ Üyeliğim İptal Edildi, Paramı Geri İstiyorum

Süleyman

Turkcell TV+

20 Temmuz 2023 10:30

1.642

Son birkaç yıldır Turkcell TV+ müşterisiyim. Bu yılda yine 30 Haziranda Akbank kredi kartımla 1 yıllık üyelik aldım. Hemen hemen her gün geriye alıp izlemek olsun işyerinde ya da trafikte olsun TV+ kullanıyorum. Ancak 15 Temmuz gününden itibaren uygulama hata vermeye başladı. Laptoptan baktığımda üy...

Cem sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yenilenen TV+ Aboneliği Ve Haksız Ücretlendirme

Cem

Turkcell TV+

02 Ağustos 2025 13:21

469

Turkcell tarafından geçtiğimiz aylarda TV+ üyeliğimin sona erdiği belirtilerek arandım ve açıkça yenilemek istemediğimi belirttim. Buna rağmen, yenilemek istemediğim bir hizmet için Haziran ve Temmuz aylarında faturalarımdan TV+ hizmet bedeli adı altında, önceki dönemlerde 99 TL olarak kesilen tutar...

2 Yorum

TV+ Hizmeti İçin Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebi

Ertuğrul

Turkcell TV+

16 Aralık 2025 22:41

507

Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bağlantı yapılırken TV+ hizmetinin ücretsiz olacağı söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek TV+ hizmetini kullanmaya başladım. Ancak ağustos ayından itibaren TV+ için her ay yaklaşık 100 TL ücret yansıtıldığını, aralık ayında faturalarımı detaylı inc...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell TV+ Haksız Abonelik Ve Müşteri Hizmetlerinde Sorun!

Fatih

Turkcell TV+

07 Eylül 2024 13:20

1.111

Haziran ayında Turkcell TV+ deneme üyeliği başlattım. Deneme süresi dolmadan aboneliğimi iptal etmeme rağmen, haziran ayından bu yana Turkcell faturama TV+ ücreti yansıtılmaya devam ediyor! Abonelik iptal edilmiş olmasına rağmen, haksız yere bu tutar benden tahsil ediliyor. Dahası, müşteri hizmetle...