to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TV+ kutusu ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1,5 senedir TV kutusunu açtığımda ekranda sürekli beyaz, karıncalı bir görüntü oluşuyor ve bu problem belirli aralıklarla devamlı tekrar ediyor. Normal şekilde açılıp çalışması gerekirken televizyonu her açıp kapattığımda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu süreçte defalarca TV+ müşteri hizmetleri ve teknik destek ile görüştüm. Her seferinde sorunu sistem üzerinden düzelttiklerini söylüyorlar, kısa süreliğine yayın geliyor gibi oluyor ancak daha sonra cihazı kapatıp tekrar açtığımda aynı problem tekrar ortaya çıkıyor. Yani kalıcı bir çözüm üretilmiyor, sorun sadece geçici olarak bastırılmış oluyor.
TV+ hizmetini ev interneti ile birlikte abonelik kapsamında kullanıyorum ve ödemelerimi de düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen uzun süredir aynı teknik problemle uğraşmak ve hizmetten tam verim alamamak beni oldukça mağdur ediyor. Hizmeti İstanbul Tuzla’daki adresimde kullanıyorum.
TV+’tan talebim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için arızalı olma ihtimali bulunan TV kutumun değiştirilmesi ve bağlantı ile ilgili gereken tüm teknik kontrollerin yapılarak sorunun tamamen giderilmesidir. Uzun süredir devam eden bu problemimin artık kesin ve kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
TV Plus Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık üç aydan uzun bir süredir TV kutusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz kendi kendine donuyor, ileri geri sarıyor ve zaman zaman tamamen kapanıyor. Bu sorunlar düzensiz aralıklarla tekrarlıyor ve ne zaman olacağı belli olmuyor. Defalarca müşteri hizmetler...
Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ aboneliğimde sürekli olarak yayın kesintisi yaşıyorum. Ekranda “zaman senkronizasyon hatası” uyarısı alıyorum ve neredeyse her gün bu sorun tekrarlanıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde arıza kaydı açılıyor ve ekiplerin bana ulaşacağı söyle...
TV+’ı ev internetiyle birlikte aldığım pakette kullandığım kutu yaklaşık 2 haftadır arızalı ve hiç açılmıyor. Kutunun açılması için priz, kablolar ve tüm bağlantıları defalarca kontrol ettim, farklı prizlerde de denedim fakat sorun çözülmedi. Şu anda aktif paketim bulunmuyor, ancak ilk defa böyle bi...
Turkcell TV Plus kutusu cihazım yaklaşık 1 yıldır sürekli donuyor ve hata veriyor. Cihaz eski model olduğu için yeni güncellemeler de gelmiyor. Sorun, TV’deki tüm kanallarda ve TV Plus film, dizi ile Youtube.com uygulamalarında da devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...
5224**33 abone no ile üye olduğum internet hizmetiyle birlikte aldığım TV+ ürünümde son 1,5yıldır sorun yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aram...
Yorumlar