to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulumu Yapılmadı Ve Faturada Haksız Ücret
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ paketinin kurulumu, üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Superonline ile verilen TV+ paketine kampanya kapsamında katıldım ancak kurulum için ne gelen oldu ne de aranarak randevu verildi.
Kurulum yapılmamasına rağmen Şubat 2026 faturama yaklaşık 90 TL tutarında fark yansıtıldı. Hizmeti hiç kullanamamama rağmen bu bedelin faturaya eklenmiş olmasını kabul edemiyorum. Abone numaram 10706880’dir.
Bu süreçte Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. Her seferinde “aciliyetinizi ileteceğiz” denilerek görüşme sonlandırıldı ancak ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir adım atıldı. İstanbul Esenyurt bölgesinde hizmet almaya çalışıyorum ve bu kadar süre boyunca bir randevu bile oluşturulmaması beni mağdur etti.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve hizmeti hiç kullanmadığım bu günlere ait ücretin faturamdan iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 25.02.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
