to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline TV Plus Merhaba adı altında 12 aylık internet ve TV Plus hizmeti için taahhüt vererek abonelik başlattım. Ancak o tarihten bu yana TV Plus kurulumu için gelmesi gereken firma benimle hiçbir şekilde irtibata geçmedi ve herhangi bir kurulum yapılmadı.
Defalarca Turkcell Superonline müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu ayrıntılı olarak iletmeme rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli beklemeye alındı. İstanbul Esenyurt’ta bulunan adresimde hizmet alabilmem için TV Plus kurulumumun bir an önce yapılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aboneliğime ait müşteri numaram 12767441’dir. Gerekirse TV Plus kurulumunun geciktiği süreye ilişkin taahhüt ve faturalandırma koşullarımın da tarafıma avantaj sağlayacak şekilde tekrar gözden geçirilmesini istiyorum.
17.09.2025 tarihinde Turkcell Superonline ile fiber internet ve TV Plus hizmeti için taahhüt yeniledim. Ancak TV Plus kurulumu bugüne kadar yapılmadı. İstanbul Ataşehir adresimde, müşteri numaram 56387820 ile başvuru yaptım. O günden bu yana en az 6-7 defa müşteri hizmetlerini aradım ve her seferind...
03.12.2025 tarihinde Türkcell TV Plus için kurulum talebi oluşturdum, bugün 02.01.2026 olmasına rağmen hâlâ evime kurulum yapılmadı. İstanbul Esenyurt’taki adresim için oluşturduğum bu talep her seferinde sadece “kayıt açıyoruz” denilerek geçiştiriliyor, herhangi bir ekip yönlendirilmedi. Hizmetle i...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ paketinin kurulumu, üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Superonline ile verilen TV+ paketine kampanya kapsamında katıldım ancak kurulum için ne gelen oldu ne de aranarak randevu verildi. Kurulum yapılmamasına rağmen Şubat 2026 faturama...
Superonline üzerinden İstanbul’da TV Plus aboneliği başvurusu yaptım, sözleşmelerim imzalandı ancak yaklaşık 1 aydır kurulum yapılmadı. Buna rağmen ta...
Turkcell Superonline TV+ kurulumu için 28 Aralık tarihinde kayıt oluşturdum. Kayıt açılırken en geç 48 saat içinde bağlantının sağlanacağı ve kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 5 Ocak olmasına rağmen TV+ kurulumu hâlâ yapılmadı, tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bu süreçte 5–...
Yorumlar