to read complaints and reviews, or file yours. 
TV Plus giriş paketine ilave olarak almış olduğum ek full paketimdeki kanalları tablet veya televizyondan izleyemiyorum. Bu durumu müşteri temsilcisine aktardığımda, aboneliğimin tablet veya telefonu kapsamadığını, sadece TV Plus kutusundan izlenebileceğini söylediler. İlk abonelik sırasında gerekli bilgilendirmelerin yapılmadığını düşünüyorum. Turkcell aboneliklerinde yapılan açıklamalara dikkat etmek gerektiğini anladım. Size gerekli açıklama yapılmadan Premium pakete yönlendirilerek daha fazla ücret ödemeye teşvik ediliyorsunuz. İyi sorgulamak gerekiyor. İlk olarak aldığım giriş paketi için de bu nedenle ilave ekstra paket alarak fazla ücret ödememe sebep oldular.
Yaklaşık 1 yıl önce Turkcell'den internet ile birlikte TV Plus ready hizmeti satın aldım. Bu hizmeti alırken ve cihazı bağlamaya gelen görevlide bana TV Plus ready i sözleşmem bittiğinde de internet olan her yer kullanabileceğimi beyan ettiler. Fakat sözleşme bitimi yaklaştı ve Turkcell'den aranarak...
2 ay ücretsiz 100 MB'lık 12 ay taahhütlü abonelik sözleşmesiyle başvurumuzu yaptık. Arkadaşlar gelip modemi kurdu ve yanında TV Plus kutusu getirdiler; bunun hediye olduğu belirtildi. Ancak geldiğimiz noktada, kesilen faturada söylendiği gibi internet ilk 2 ay ücretsizdi (doğru); fakat TV Plus üyeli...
Müşteri temsilcisi tarafından mevcut kampanyanız değişti faturanıza ekstra hiçbir ücret yansıtılmayacak diyerek ekstra TV Plus cihazı gönderileceği söylendi, ikinci bir televizyonumun olmadığını istemediğimi belirtmeme rağmen cihazı yollamamız gerekiyor. Kampanya dahilinde diye evime cihaz yollandı ...
Turkcell aracılığıyla nasıl abone olduğumu dahi bilmediğim ve hiçbir işime yaramayan TV Plus aboneliğim olduğunu fark ettim. Hesap kartımdan sürekli olarak para çekilmeye çalışıldığına dair SMS alıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Ulaştığımda ise ...
Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen ve aldığımız hizmetten memnunuz. Bunun üzerine Turkcell Superonline evde internet ve TV Plus aboneliği yaptım online başvurudan. Yalnız kurulum yapıldıktan sonra TV Plus kullanımının sadece telefon ve Android TV'den olduğunu öğrendik. Maalesef TV'mizin böyl...
Yorumlar