to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım Cumartesi günü Manisa Şehzadeler’deki adresim için Turkcell Superonline TV+ üyeliğimi başlattım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde kurulum randevusu oluşturulacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 13 gün geçti ve hâlâ ne arayan oldu ne de kuruluma gelen.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 defa aradım. Her seferinde servis tarafından aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, somut bir tarih ya da saat aralığı verilmedi. Hem verilen sözler tutulmadı hem de tarafıma bilgilendirme yapılmadı.
TV+ hizmetimin bir an önce kurulmasını ve bu gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim cuma günü Turkcell Müşteri Hizmetleri ile görüşerek mevcut Superonline üyeliğime ek olarak TV+ üyeliği de aldım. 48 saat içinde kurulum için dönüş yapılacağı söylendi. Kurulum için gelirler diye Cumartesi günü saatlerce dışarı çıkmadım. Sonrasında gelen olmaz diye dışarı çıktım ve servisten ...
Turkcell Superonline fiber müşterisiyim ve yaklaşık 6 gün önce yeni bir kampanyaya başvurdum. Kampanya kapsamında TV Plus hizmeti de dahil olmasına rağmen, kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Başvurunun ardından teknik ekip tarafından yalnızca bir kez arandım ve hemen gelineceği belirtildi. O sır...
Turkcell Superonline ev interneti paketimi yenilerken içinde TV+ hizmeti de bulunan bir pakete geçtim. Paket yenilemesini yapmama rağmen, TV+ kutusunun kurulumu için görevlendirilen kişi iki kez randevulaşmamıza rağmen kuruluma gelmedi. İlk randevu için telefonla arandım ve saat belirledik, ancak r...
Turkcell Superonline TV+ hizmeti için yaklaşık 2 ay önce başvuru yaptım ve bu süre boyunca kurulum tamamlanmadı. Her ay düzenli olarak faturamı ödememe rağmen, TV+ hizmetinden hiç yararlanamadım. Sorunun çözülmesi için 4 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ayrıca 2 defa da ş...
13.11.2025 tarihinden beri Turkcell TV Plus TV hizmeti kurulumum yapılmadı. Başvuru sırasında 48 saat içinde aranacağım ve kurulum için randevu verileceği söylendi. Evet, arandım ancak o gün işte olduğum için kuruluma gelemediler, tekrar randevu oluşturmak üzere beni arayacaklarını belirttiler fakat...
Yorumlar